こんにちは！HSDESIGN株式会社の城下秀樹です。
昨日の話、お客様からのご依頼で土地の情報をいただきたいとのことでしたので仲介
不動産会社へ問い合わせしました。
担当者とお話したところ物件は在庫としてあるとのこと。
では資料FAXもらえますか？とお願いしたところ、相手担当者が仲介手数料はこちらで
もらえますかね？ とまだ何も決まっていないのに聞いて来ます。
こちらもまだ情報段階ですし、そういう話しないと情報出せないのですか？と聞くと
そうではないですが、、、、、、。じゃあFAX情報下さいよ。とおねがいしても、即答せす
資料がないとか、ちょっと待ってとか、、、、明日までとか。結局資料明日揃うのであす送付しますと
一応電話を終了。
本日、FAXがこないから催促の電話。
担当者から再度、、、、仲介手数料、、、、、の話。
そんなに仲介手数料ほしいいの？くれる業者じゃなければ情報ださないのかい？
とにかくこちらはお客様から情報がほしいからといわれているのだから出すのが筋だと思いませんか？
、、、、担当とでは情報出しますのでと一度電話を切る。
5分後電話が鳴る。
そこの上司からの電話。ｽﾐﾏｾﾝ先ほどの土地売れましたので情報出せません。ですって。
いいかげんにしてくれよ。○○不動産○○株式会社さん。
部下も部下なら上司も上司である。たぶん会社自体の体質がそういう目線なんだと感じました。
お客様より利益重視だと。人間関係や信頼関係でつながる会社やこの世の中。
目の前にニンジンをぶら下げるだけでは会社も人も育たないし本来金さえ与えれば人は動くだろう的
考えの会社もまだまだあるだろうが今回はこの電話で顕著に聞き取れました。
不動産屋は売り主から土地売買の仲介を頼まれています。仲介業者はその情報をたくさんのユーザー
や業者に公開し、早く買い主を見つけ交渉して取引する仲介役です。
ならば即情報を提供するのが第一歩ですがそれすらもやらない。
お客様や業者を天秤にかけ仲介料をもらえる会社やお客様優先に業務を進める体質が残っているし
今日の担当者がその典型的な営業マンである。
たぶんその営業マンは自分の歩合給のことで一杯なのか？？？？よっぽど売れない営業マンで
焦っているのか？そんな感じにしか思えない。
双方（売り、買い）の事を考えるとそういう問題ではない。きちんとお客様の事を考えなければいくら大手でも
大変なことになりますね。