みんないつもありがとう
代表の佐々木です
それではここで、組織を円滑に回す為の方法にうつります
よく、報告・連絡・相談という言葉を聞いて事があると思いますが
とても大切な事です
報・連・相は、仕事の基本中の基本です
これは、できればやるという事ではなく、やらなければ組織が崩壊するものです
テクニックやスキルが必要な事でもなく、当たり前の事です
あなたが、これから部下を育てていく上で
「血管のようなもので」
これが止まると、人は死ぬように、組織も死に至らしめます
ポイントは
・報告・連絡・相談とは、仕事を進めていく上で、欠かす事のできない、重要なコミュニケーション手段です
・仕事を任せられているからには、「報告は義務であり」、任意ではありません。仕事は報告して初めて完了します。上司から求められてからでは、遅すぎます。常にタイミングを考えて、早め早めにしなければいけません。※職位が上になった分だけ重要な案件を握っているので、本当に重要です
・連絡・相談を含めて、常にコミュニケーションをとりながら、仕事を進める事が大切です
それはここで、具体的にどのように行っていくのか、
こちらを↓
【報告とは】
■報告のタイミング
・指示された仕事が終わった時
・長期的な仕事の進捗状況を伝える中間報告
・難易度が高く、仕事の進行が遅れている時
・仕事の進め方を変更したい時
・新しい関連情報が入った時
■報告の仕方
・報告は指示を出した本人に行います
・結論は最初に述べます
・説明は要領よく簡潔に述べます
・事実を報告します※そこに感情も必要なければ、意見や憶測は特に区別して伝える
・必要に応じて報告書にまとめて提出します
【連絡とは】
・連絡は、主として組織の横の繋がりの関係で行われます※間違っても上司に連絡ではありません
・必要な人、関係している人全員に伝わる事が重要です
・自分から連絡を発信する時は、全員に確実に行きわたる手段を検討します
・こまめに連絡を取り合う事で、その後の対応も取れやすくなります
・内容が多かったり、会議の集合時間などの数字がある場合には、文書にします
【相談とは】
・自分で抱え込んで悩むより、同じような経験をもつ先輩や上司に早めに遠慮なく相談します
・先輩や上司の知識やノウハウを借りる事で、自分の成長にも繋がります
・相談は、助言やヒントを得るものであり、結論は自分で出さなければいけません
以上は、わかりましたでしょうか？
なんども言うように、これは任意ではありません
働くうえでの義務であり、できなければ組織は崩壊します
しっかりと理解して、日々の営業にむかいましょう