こんにちは、おはるです
皆さんは他人の言動にイライラしたことありますか？？私は今まで生きてきた中で、正直そんなに人にイライラする経験はありませんでした（多分
）
ただ、この数ヶ月の中で他人にイライラする出来事を発見してしまった
これは、新卒ちゃんが私の所属する部署にきてわかったことなのですが、何にイライラを感じていたかというと、
・電話応対
・来客対応
新卒ちゃんのこの2つの仕事っぷりににイライラしていたんだと気づかされました
もちろん、その子にとっては、見知らぬ人からかかってきた電話を取るなんて初めて。しかも取り次ぐ先の部署や人も全くイメージがつかない🌀新人教育として、私が電話の取り方、名乗り方から敬語などなど、電話応対の基本を教え、一人で取れるようになった後も隣でサポート。伝え方や言い回し、気をつけるポイントなどを伝えてきました☎️
1ヶ月も経てば一人立ちして、私の手を借りずとも電話の取り次ぎは比較的スムーズにできるようになってきたものの、一人立ちした後の電話応対を隣で聞いていると、、、まあ色々感じるわけですw
・え、何その電話の声のトーン。感情がないロボットですか
？？
・え、語尾が消えるような声じゃ小さすぎて相手に聞こえなくないですか？？
・え、お客様が受付に来てるのになんでこっちみてるだけなの？なんですぐに立ってお客様のところに行けないの
？（←心の中の表情、本当にコレがピッタリ当てはまりすぎる
）
と、まあざっくりこんなところですw
何にイライラするのか、もう少し深掘って考えてみたところ感情が無いことが私にとって1番のイライラポイントだった
もちろん、まだ電話対応や来客対応は始めて4ヶ月ほど。電話の取り次ぎなんて会社に入るまで経験したことないだろうし、慣れるまで時間がかかるのもわかる
私も働き初めのころ、電話とる時は怖くてなかなか受話器を取れなかった
（誰からの電話なんだろう、いつもヒヤヒヤしてた
）
この数ヶ月、新卒ちゃんを観察していて、わかったのは「この子はそもそも人前に出るような仕事、いわゆる"接客"の分野は苦手なんだな」ということ
こればっかりは人によって得意、不得意があるから仕方ない。
私にとっては感情を言葉に乗せて相手に伝えるなんて自然と出来てしまうことすぎて、相手がいるのに感情が出てこないってどゆこと？！くらいの感覚
自分にとっては当たり前にできてしまうことだからこそ、他人が出来ていないことには敏感だし、それが重なるとイライラという感情に変わるのです
電話も来客も、エクセルでグラフとか表とかを作るより超絶カンタン❗️❗️そのくらい、私にとっては対人関係のことって得意なことなんです
（ストレングスファインダーでいうと、社交性×ポジティブの資質が発動しているはず）
あ、それと、書きながら思い出したことが❗️
以前、会社で社長が社員みんなの前で事業計画をプレゼンした時のこと。
社長が前に立って喋り出したかと思ったら、原稿を見て話すだけで、目線がずーーーーーっと下を向いたまま。社員の顔をみて話そうともしないし、気持ちがまーーーーーったくこもってなかった
「そんなんじゃ、社員の心なんて動かせるはずないじゃん‼️」と声を大にして言いたい
この時は社長の話を聞きながら「何でこんな発表しかできないんだよ
」ってめっちゃイライラしてたわ、自分私だったら原稿の内容覚えてくるか、伝えたいところをメモして、あとは社員の一人一人の顔見ながら、みんなに訴えかけるようにプレゼンするわ
日常でイライラしたことと遭遇したら、それはなんでその出来事にイライラしたのか振り返ってみよう❗️そこには自分が当たり前にできてしまう得意や才能が隠れてます
いちごスパークリング🍾✨いちごパフェ🍓
朝シャンパンで優雅な朝を過ごす、を経験してみたい
（←人生のやりたいことリストに入ってます📝✨）