昇進して、課長、部長クラスになると、まったく現場を離れるタイプの方と、プレイングマネージャー的にマネージメント
をする方とに分かれます。
こればかりはどちらが良いというのではなく、管理職は常にプレイングマネージャー的に動くべきだとおもいます。
但し、限度はあります。担当者と同じようにクライアントを持ち、いつも顧客対応に追われていては、マネージメントが
できるわけありません。
自分の担当クライアントはすべて部下に渡し、担当を持たず、自らはキーとなる顧客に集中して訪問し、情報収集を
行う。それを今後の組織の戦略に役立てていくことが重要かと思います。そう意味でのプレイングが必要になって
くると思います。マーケットから離れてしまうと、部下の指示にも的確性がなくなってきてしまう。
部下にとっては迷惑な存在でしかない。キークライアントを訪問し情報収集することで、マーケットの最新動向を
大局的に把握し組織で情報共有したり、意思決定の軸にする、そんなことがマネージャーに求められていると
思います。