なるべく色々なマッサージ店へ行ってみました。
標準価格のところから
高価格帯まで。
何が違うんだろうか？と。
全然違ったねぇ。
ここは、多分超繁華街でもなく
アクセスはそんなに良くない立地。
でもGoogle MAPでの評価も高く
コメント数も多いサロン。
しかも他より結構高い価格設定。
先日行った際には予約なしだと無理でお断りされたんですよね。
もう一回リベンジ。
なぜそこまで人が来るのか。
他の一般価格のお店もスリッパぞろりと並んでいて
どこも観光客がきてるのは確かなんだけど
何が違うんだろう？
受けてみて、全然違いました。
お店の雰囲気。
サービス。
こう言うおもてなし。
何よりも施術者の技術と
対応の仕方。
全部違いました。
人が大勢集まるエリアでは
どんなお店も人が来やすい。
そこで安さ売りするのか
質を売りにするのか
全然違うなぁ、と思います。
質を売れば、質を求めた人がくるし
安さをあれば、安さを求める人がくるし
お仕事をしながら
どんな方と繋がりたいのか？考えると
方向性が決まりますよね。
そして最後まで、
つまりはお客様がお帰りになられるまで
一貫したサービスも大事だなと思いました。
我が身を振り返ろう。うん。