設計事務所からファーストプランできました!のご連絡が
近々見せていただけるその日が、今からすごく楽しみ~
設計事務所によるプラン提示は初めてですもの。
ここの設計士さんは話しやすい方だし、なんと言っても誠実そう。
(まだ2度しかお会いしてませんが・・・
)
なんて言うんですかねえ。今回、なんとなくご縁を感じてます。
そもそも、ここ軽く半年以上ハウスメーカーとか回りましたが、営業不信になっていく一方のわたし。
だからお金さえあれば、私には設計事務所のほうが合ってるんでしょうね
一方、メーカーの営業さん。
お相手もお仕事だからいい人でいられないでしょうし、ご苦労も分かりますが、やはり私は信頼できて、この人になら任せられる!という人でないと無理
例えば建てたあとも、「うちの担当さん、いい人でね~
」
なんて、宣伝できるような人であってほしい
これからも応援したくなるようなというか。
もちろん、そんないい担当さんには、人柄の良い友人のみを橋渡しして・・・
誤解なきように言うと、紹介料うんぬんではなく、お互いの応援をしたいがためです。
(逆に紹介料が発生するようなら紹介しません。自分の大切な人たちに喜んでほしい。無償で協力したいだけなので)
担当さんはお客さん候補が出来る!友人にはよい担当さんと巡り会ってもらえる!かな?と思うので。
(もちろん、最後は双方の相性が大事
)
私自身が営業さん選びで苦労したものですから・・・
ハウスメーカーはアンケートで名前を書いた時の担当が、その後も担当になります。
その事実を知ってからは、感じのいい担当さんに出会うべく別の展示場にも行ったり。
いろいろ努力しました。(疲れました)
例えば・・・
○「何でも分からないことがあったら聞いてくださいね~!」
とにこやかにと言ってもらえたので聞くと、目が笑っていない
聞くのが怖っ・・・
○提案していただき、初回の打ち合わせで。
何の話をしてる時だったか忘れましたが、
「これ(プラン)作るのも手間なんで!」
営業さんと良好な関係を築きたい私は、丁寧にお話させていただいてたつもりです。
もちろん相手も悪気はなく、ごく普通の会話のようにこのセリフをサラッと言われました。
いつものことで慣れっこになっていたのだろうか?
私が彼の立場だったら・・・
「これを作らせていただくのも、少しお時間がかかるものでして・・・」
くらいに角が立たないように言う。
実際、他の営業さんでも同内容の会話が出た事あるけど、私寄りの言い方で問題ありませんでした。
ちなみにこの方、この事以外でも更に失礼な物言いの場面あり。
選択肢から消えました
○我が家は共働き。大手ハウスメーカーでは、
「びっくりされないで下さいね。35年ローンで○千万ローンが組めますよ~!」
おいおい!35年って定年してるよ!実際は35年を待たず繰り上げだろうけど、そんな額組んだら繰り上げなんて無理
第一、子どもまだもう一人欲しいって話したよね?うちはまだまだお金がかかるの!!
ここの営業さんはとても濃かった~
これらはごくごくほんの一例です。
何で一生一度の楽しくいマイホーム造りで、ストレスを味わわなくてはならないのだろう?
その点、逆に良い担当さんとのやりとりで心に残った言葉。
「私が自分の家を建てるとしたら同じように思いますよ。」
現在、有力候補の会社の担当さんの言葉。
私の疑問に対して、よくこの言葉を返してくれます。
大金が絡む家関係。
だから疑心暗鬼で、いつも相手の言葉の裏を読んでしまう私ですが、この担当さんは上辺だけの言葉という感じがしないんですよねぇ。