営業戦略を決める

インターネット上で新規に集客する場合の
大きな流れを説明します。

現在のインターネット上での集客は、
会社のホームページをひとつ作っただけでは、
なかなか効率よく集めることができません。

状況によっては、何も反応がないということもあります。

こんな状況も、さまざまなツールや手法を使うことで、
大きな効果を発揮できるようになります。

商品・サービスを購入・契約に到るまで、
お客様の行程は、以下の順序になります。

それぞれの行程のどれかが欠けると、最後までたどり着きません。
各行程において、よく利用されるツールと手法をご紹介します。

（１）存在を知ってもらう
検索エンジン対策・リスティング広告
名刺・DM・チラシ
twitter


（２）興味を持ってもらう
ブログ・Facebook
メルマガ
ホームページ


（３）欲しいと思ってもらう
Facebook・ブログ
ホームページ

（４）購入・契約・問合せしてもらう
Facebook・ブログ
ホームページ

（５）満足してもらう
メルマガ
ホームページ（サポートページなど）


これらを全部やらないといけないわけではありません。

ただし、（１）～（５）までの流れをとめてしまうと、
効果が出にくくなってしまいます。

それぞれのツールや手法を少しずつきちんと理解していき、
できるものから選択していきましょう。

業界内でのポジションは？

業界内での差別化は難しいと思います。

普段やっている仕事は、
ほとんどどこでもやっているようなことだと思います。

この世に、オンリーワンの特化した仕事をしている会社は
それほど多くはありません。

しかし、同じことをやっていても、
ちょっとアクセントを加えれば、
あっという間に業界のオンリーワンになることも可能です。

⇒価格・内容などを比較して、空いている「狭い」ポジションを探す。
例えば、
「月々2000円・月4回までの激安スポーツジム。」

⇒お客様の悩み・ニーズから新しい価値基準を生み出す。
これは、空きポジションを、作りだしてしまうという発想です。
例えば、
「女性専用ダイエットスポーツジム」

⇒ライバル会社のまったく逆のポジションにつく。
例えば、
「一般人お断りのプロスポーツ選手専門のスポーツジム」

いずれも例は少し極端でしたが、
既存の商品・サービスに少し色付けすることで、
業界内でもオリジナルになりえます。

自社の強みはなに？

ターゲットとともに、はっきり明確にしておきたいのが、
「自社の強み」です。

あなたの強みはなんですか？と聞かれると、
つい・・・
「◯◯については、うちは大概のことはなんでも出来ます」
こう答えたくなります。

お客様からすると、
一番掴みどころがないフレーズですね。

自分の強みは、なかなかご自身では見えないものです。

仲のいいお客様などに、聞いてもらうと、
意外とはっきりしてきます。


お客様にアンケートをとるのも有効です。

例えば、
「うちのいいところはなんですか？」
「うちの商品を買っていただいた理由は？」

また、まずは自分で探す方法もあります。
それは「できないこと削除法」です。
実は、かなりお薦めです。

自社（自分）で、できないことをリストアップしていきます。

できないことを認めることは怖いことですね。
でも、それを認めた瞬間、あなたのできることがはっきりしてきます。

それが、あなたの会社の才能であり強みです。
できないことを、どんどん探していってください。

そして最後に残ったものが、あなたの強みです！
絶対に残りますから、安心して、できないことを削除していってください！