私は地頭悪い。
それ故フリーターの最初の年は、多くの失敗をした。
お金を頂いている自覚も無かった。
先輩や上司に罵倒され、薄っぺらいプライドも粉粉に砕けた。
悔しさと自分に対する怒りが、仕事を覚える原動力だったのかもしれない。
あれから数年経った。
講師リーダー職、教室チーフ。その役職名が他の講師に公表されることも無く、
また自分から名乗る度胸も無く、実質的に管理・新人育成・運営にいくつか携わっていた。
「忙しい。」その一言を発してしまえばすべてが終わる。
講師としては週６で稼働していて、労働時間の７～８割は授業に割かれる。
その隙間時間でスタッフ業務をこなさなければいけなく、
最近はミスも出て来た。
話が長い人間が嫌いである。人の時間を食うことほど許されるものは無い。
結論が無い、指示が曖昧、５秒で終わる指示内容を３分に増幅されて話すことに
いらだってしょうがなかった。
だって与えられて時間が少ないのだから。
事実、教室は機能していない。
相手の時間を貴重なものと認識することは、顧客を相手にする上で必須なことだ。
対アルバイト、とはいえ教室運営に無駄な時間が費やされることを危惧し続けていた。
それ故教室長とのコミュニケーションが不足、必要な情報が回されないこともあった。
古い情報を元に動いてしまい、他の講師を振り回してしまった。
Macbookで頭を叩き割るか、自分の部屋の窓を蹴り割るか、それか記憶を無くすまで飲まないか、
このどれかの方法をとらずには平静を保てない。
授業の講師手配。
体験授業の設定、手配。
ひたすら先方の時間に合わせ、講師のスケジュールを調整する。
それで何とかしのいでいた。
自分が授業をお願いした講師に関しては、全責任を持つ。
そう思い日々をやり抜いていた。
ただボロが出た。
昨日の時点でその授業が振替になった。
生徒さんが直接教室長に伝えたとのこと。
もちろん昨日、開室から閉室まで教室にはいた。
しかし知らされることは無かった。
今日、１３時から授業があったため出勤。
授業と質問対応に追われる。
１７時、A先生が出勤。
生徒さんが教室に来てないと教室長に尋ねる。
「あ、振替になりました。メール来てない？○○（私）から？」
どうやら私が入室する前に携帯に振替連絡をA先生にするようメールしたとのこと。
私はすぐさまA先生に謝罪した。
ただ、教室長の責任逃れとしか思えない。
そう思う私はやはり無責任なのだろうか。
私が担当した案件だ。私に責任はある。
ただなぜ昨日の時点で知らせてくれなかったのか？
忙しかったからだろうか？笑
私がメールを見ず何もしなかったのが悪いのだろう。
やはり私は無責任なのだろうか。
講師、スタッフのクズなのだろうか。