広告費を1/2に抑えて売上を２倍にする無料でできるLINE公式アカウント運用メソッド

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09Feb
- リピーターを増やす集客の超やさしい方法
  20数年、美容師としてのキャリアを持ち自らも現場に立ちながらビューティーサロンを経営し現在では企業・店舗オーナー・個人事業主の向けのプロデュース・コンサルタントをしております、Aoiです皆さんは毎月決まった売上がありそのうえでお客さんを増やしていきながら安定的にさらに高い売上を出し続けられたらいいな〜と思いませんか商売においてそれがいちばん、理想かもしれませんねそのためには毎月あなたのお店に来てくれるリピーターを確保しその数をどんどん増やしていくことで毎月の売上を安定させながらさらに高い売上を狙っていくことをしなければなりませんビジネスの世界ではどうしても大きな売上や分かりやすそうな成功している情報（本当かどうかは別）に目がいきみんなそういう状態を目指しがちです例えば「年商○○○○万円いきました」「○日連続で満席になりました」とかしかしその状態を長期的に継続することはとても難しいと思いますでは、そんな状況の中でどうやって長期的にあなたのお店に通い続けてくれるリピーターを増やしていけばいいのでしょうそれはお客様に答えを聞くことです=============セオリー通りのやり方ではリピーターは集まらない=============「あなたは今までどんな方法でリピーターを獲得しようとしてきましたか？」・商品やサービスの改善をしたり・接客のレベルを上げようとしたり・内装を非日常感を味わえるようにしたり・ポイントカードを作って再来店を促したり・期間限定の割引をしたり・休眠客にＤＭを送ったり・Facebookやインスタ、Twitterへフォローしてもらったり・お店用のLINE公式アカウントを導入したりなどですかそれで、今挙げたような方法を実際にやってみて十分なリピーターを獲得できましたかそして、リピーターになってくれた方々は長期的にあなたの商品を買い続けてくれていますか失礼なのですがこのブログを読んで下さっているということはおそらく、答えは『ＮＯ』なのかもしれません商品やサービスの改善接客の見直しや内装のグレードアップなどこれらは一般的に商売でリピーターを増やすためには必要なことでもありますしかし、あらゆることにトライしてきたけれど思うような結果が得られない一体なぜなんでしょうそれはお客さんの生の望んでいる声を聞かずに自分の判断だけでよいと思ったことをやってしまうからです大前提としてそれが良いかどうかを決めるのはあなたではなくお客さんなのですあなたが改善した商品やサービスを見てあなたが改善した接客を受けてみてもう一度あなたのお店に行くかどうかを決めるのは他でもない『お客さん本人』なのです自分がお客様のことを思ったつもりになって考えたことがいいと思い込みお客さんも喜んでくれるはずだと思ってしまうのですだからいろいろ改善して販促などをしてみても何も変わらないしお客さんは再来店してくれないのですでは、どうすれば効率よくリピーターを増やしていけるのでしょうそれがお客様に答えを聞くことなのですあなたのお店にもう一度行きたいかどうかはお客様自身が決めますつまり『どうすればまた来店したいか』ということをお客様に聞いたらいいのです実際にリピーターを増やすために多くの経営者やスタッフはお客様に答えを聞かずに自分で試行錯誤してしまいがちですそして『どうやったらお客様がリピートしてくれるだろう？』と悩んでいるのですですので、これからはあなたのお店や商品のことなど迷わずお客様に聞いてみて下さいきっとお客様が答えを下さいますしそれがリピーターを意図的に増やす方法ですし実行することで実際にリピーターが増えるでしょう
- ２倍３倍、確実に売上アップする集客方法とは？
  20数年、美容師としてのキャリアを持ち自らも現場に立ちながらビューティーサロンを経営し現在では企業・店舗オーナー・個人事業主の向けのプロデュース・コンサルタントをしております、Aoiです店舗に集客する方法をネットで探すと『LINE公式アカウントがいい！』とか『MEOは今すぐやるべきだ！』などの情報が目立ちますねそのメッセージを鵜呑みにして仕組みを導入するけど思うようにお客様が来てくれないそれはもともと導入する時の目的と動機が明確になっておらず来て頂きたいお客様にも観てもらえず何となくテンションも下がりほったらかしにすることが多いからですあなたの店舗をお客様でいっぱいにしたいならあなたが来て欲しいお客様の集客方法を考えないといけないですあなたの店舗に来店して喜ぶお客様を増やさなければいけません集客になぜそのツール使うかどのように使っていくかを明確にして始めないと労力だけ使って忙しい中頑張ったのに結果に繋がりません一言に集客といってもどのお店も同じ集客方法で同じように上手くいく訳ではありませんだからあなたの店舗に合った集客の方法が必要なんですあなたの店舗に来て頂きたいお客様にちゃんとあなたのメッセージが届くことがあなたの集客方法なのです売上は客数・客単価・購入頻度で成り立ちますあなたの店舗にも顧客がいると思いますそのあなたの店舗を気に入って下さっている顧客の方々のようなお客様を増やすのです顧客の方々はどんなライフスタイルを送っているのか？どんなことに笑顔になるのか？どんなことが悩みなのか？どんな頻度でお越し頂いているのか？どんな時、ご来店下さるのか？顧客心理を考えるとあなたと信頼関係が出来ている方々のことだから色々思いつくでしょうたくさん思い浮かべて下さいそして顧客が喜ぶようなことをツールを使って発信していくのですそうすることで顧客のような心理のお客様が増えてその方々が固定客化すれば売上アップに繋がります顧客のようになって頂くにはまずはあなたの店舗がちゃんと目についてるか？何屋さんなのか明確に伝わっているか？を確認してくださいそこからあなたのお店はどんなことをしてくれるのか？どんなサービスがあるのか？を表現しますそれが上手くあなたが来て欲しいお客様に伝われば売上はおのずと右肩上がりですそうなるように日頃から種まきのようにあなたに合った集客方法を構築していく必要がありますサービスとはディスカウントしたり販促品を付けることだけではありませんサービスとは相手のために気を配り、尽くすことですサービスされて嫌なお客様はいませんむしろあなたのサービスを気に入って再来して下さるかもしれませんそのためにもあなたが来て欲しいお客様の喜ぶサービスを考えしっかりあなたの店舗のことが明確に伝わるようにあなたに合った集客方法を構築してお客様に来て頂きましょう〜
07Feb
- どのSNSを使って集客するのが効率的なの？
  20数年、美容師としてのキャリアを持ち自らも現場に立ちながらビューティーサロンを経営し現在では企業・店舗オーナー・個人事業主の向けのプロデュース・コンサルタントをしております、Aoiですいまや色んなSNSが存在しており自分のビジネス、サロンや店舗を知ってもらおうと集客のために投稿・発信している方は多いでしょうしかしどのSNSが集客するのに効率的なのか分からずとにかく、発信、発信といろんなSNSを投稿していて毎日忙しくでも結局のところ成果につながっていない方もいるかもしれませんそこでズバリTwitterやInstagramでフォロワーを獲得するのは相当の努力が必要ですし決して簡単に増えるものではありませんそれに比べてFacebookはあなたと親しい友達とが繋がっていて信頼関係もできていますから友達には投稿を読んでもらえるかもしれませんが友達になっていない見込み客には見てもらえませんさらにFacebookはあなたが投稿したからといって全ての投稿の通知が届く訳ではありませんそんな中でLINE公式アカウントはSNSに弱い初心者だからこそ登録者を増やせるコツがありますそして、LINE公式アカウントは友だちのLINEに直接配信ができるので他の知人にLINEを返すように気軽に反応がもらえますすると登録して下さった人（友だち）とのコミュニケーションが生まれその流れであなたのサービスや商品が売れることに繋がるのですこれは相手と商談する機会が増えるようなものもしこれがメルマガだと全く反応はもらえません基本的に特別なことがない限りメルマガに返信はしにくいですよねなぜ、効率的に集客するために使うSNSがLINE公式アカウントがいいかというと他のSNSと比べて自分の届けたい情報をダイレクトに相手に届けることができるからですいわゆるメルマガに近いツールですこのようにLINE公式アカウントでは友だちとのコミュニケーションが取りやすいため成約にも繋げやすいのです出来るだけ限られた時間を有効にお客様の喜ぶ時間に使うためにも効率的な集客をしたいですね
- 集客をするのに、LINE公式アカウントをオススメする理由
  20数年、美容師としてのキャリアを持ち自らも現場に立ちながらビューティーサロンを経営し現在では企業・店舗オーナー・個人事業主の向けのプロデュース・コンサルタントをしております、Aoiです集客するにあたってまず大事なことはあなたのことを知ってもらうことあなたがどんなことをしているのかあなたのサロンや店舗がどんなところなのかそしてブログを書いたりHPを作ったりして発信して見てもらうんですそうしてあなたを気に入って下さった見込み客に登録をしてもらってリストを増やしその見込み客の中からあなたのところに来てもらうのですそんな、リストを増やすことがLINE公式アカウントではすごく簡単なんですメルマガやHPなどでメールアドレスを獲得してリストを増やそうと思うと必ず見込み客が【メールアドレスを入力する】という作業が発生しますそれに対してあなたのLINE公式アカウントに登録しようとするならばボタン1つなんです名刺の裏、HPやブログなどにQRコードや登録ボタンをつけておけば1秒で登録してもらえますメールアドレスを入力するより登録がとっても簡単ですねだからリストをどんどんとることができるし1か月で100名のリストを獲得することだって可能なのですそしてLINE公式アカウントはスマホでも配信が出来ますし手軽です高度なスキルも必要ありませんFacebookやブログなどで集客をしようとするとそもそも文章を書かなければならないから、苦手...と思う人も多いかもしれませんしかしLINE公式アカウントは1回の配信量もほんの一言で大丈夫高度なコピーライティング力など全く必要無いんです前のブログにも書かせて頂きましたが手軽に配信出来て個人に直接届いて開封率６０％でリストが取りやすくて売上が上がるツールだからAoiがオススメするんです皆さん本業が忙しいでしょ〜？でもお客様には来て頂きゃいけないから集客もしなければいけない出来るだけ本業に専念するためにも他のことにあまり時間をかけるのは避けたいと思うと思うんです
05Feb
- 今もっとも集客できるツールって何なんだろう〜？
  20数年、美容師としてのキャリアを持ち自らも現場に立ちながらビューティーサロンを経営し現在では企業・店舗オーナー・個人事業主の向けのプロデュース・コンサルタントをしております、Aoiです早速ですが...今、もっとも集客できるツールそれは、ズバリLINE公式アカウントです「LINEって、ビジネスに使えるの？』と言っていたのは２〜３年前の話今では中小企業や個人レベルでもたった1回の配信で100万円以上の売上を上げることも珍しくないのですしかも簡単で手軽に効率よく集客出来ますだからそれだけLINE公式アカウントが価値のあるツールとしてビジネス利用されているんですLINE社の公式サイトを見ても実に様々な成果が紹介されていますLINE公式アカウントはあなたの配信が普段一般の人が使っているLINEに直接届きます今や、LINEは2019年の最新情報によるとなんとそのユーザー数は8,200万人以上日本国民の８６％以上なのですつまりこれだけの人がいれば当然見込みのお客様も獲得できる可能性が高いですよねLINE公式アカウントがすごいのはその反応率なんですLINE公式アカウントとよく引き合いに出されるのはメルマガですが...メルマガはよくて10%程度の開封率だと言われていますこれは仮に1,000人登録者がいたとしても900人は見てもらえないということなのです一生懸命ブログを書いてメルマガ登録をしてもらう様に見込み客へ向けて発信してもこれじゃ〜切ないですよねしかし一方のLINE公式アカウントはその開封率は60%と言われています（LINE社調べ）開封率だけ見てもメルマガの6倍なんですだったら使わない手は無いですよねあと他のSNSに比べて圧倒的にユーザーの年齢層が幅広いのがLINEなのですInstagramは10代・20代の女性が多く使っているイメージがありませんか？30代以上の男性がターゲットとなるようなサービスを扱っているとどうしてもInstagramを集客に使うのは難しいですね他のSNSも同様でTwitterは10代・20代中心Facebookは30代以上のビジネスマン中心などSNSによってそのターゲット層が限られてきますしかしこの問題を解決してくれる唯一のSNSがLINE公式アカウントLINEは10代から60代まで男女問わず幅広く使われていますだから業種・業態関係なく誰もがLINE公式アカウントで集客し易いんです次回は更に....集客するためにLINE公式アカウントをオススメする理由を描きますね
31Jan
- 現場での成果が実証されていて難易度が低い集客術とは？
  お客さまを増やしたいお客様に私の商品・店舗を知ってもらいたいだけど、集客は難しい.....20数年、美容師としてのキャリアを持ち現在では自らも現場に立ちながらビューティーサロンを経営しつつヘアーメイクアーティストとして活動する傍ら企業・店舗オーナー・個人事業主の向けのいままでの経験を活かしたサポートをしていますAoiです大なり小なり高額なり少額なり世の中にはたくさんの商品があり店舗がありますが共通して言える事は売ることが目的で売上を上げる事が目標です売れないと売上が成り立たない趣味程度に自分の好きなものを自分の好きなように自分の好きな人に売りたい人は別として.....お客様に何かを買って頂いて売上を作っている仕事をしている方はお客様に喜んで頂かなければなりません集客を勉強しようと思うとあらゆる方法があります本屋さんに行くとスキル本や自己啓発の本などがたくさん並んでますネットでもいろいろ検索出来ますしむしろ正しいか、正しくないかは別として何かのキーワードを検索バーに入力したら答えが出ない事がないほどなのでネットでも勉強可能ですあと、いろんな場所で自分が勉強したい事柄のセミナーをやっていたりわざわざ出向かなくても自宅でネットを使ってセミナーに参加することも出来ますむしろ自分にあった勉強のやり方がありますねただ冒頭にもあったように「お客さまを増やしたい」「お客様に私の商品・店舗を知ってもらいたい」と思って集客の勉強をして言われているようにやっているけど「結果が出ない」「集客って難しい」と思っている方は勉強の仕方が間違っているみたいです（ハッキリ言ってすみません）そこであなたの現場で成果が実証される簡単な集客法とはそれはあなたのお店にあった集客方法を見つけることですあなたのお店に来て欲しいお客様あなたのお店に来て下さっているお客様を喜ばせたらいいのですお客様に、あなたのお店・スタッフを好きになってもらえばいいのですそうすることで格段にお客様は増えますもし、今のお客様の数で満足していなかったりもっとたくさんのお客様に来て欲しいと思うなら既存のお客様新規の来て欲しいお客様の喜ぶことを考えて行動してみて下さいもしかしてお店の掃除が行き届いていないことが原因になっているかもしれませんスタッフの対応かもしれません先ずは『お客様の喜ぶこと』『お客様が喜ぶことで自サロンが出来ていないこと』を、リストアップしてみて下さいその後、何をツールにお客様を集めていくか考えたらいいのですそこは全然難しくありませんあなたがやり易いツールを見つけるだけですから〜普段、一生懸命頑張っているつもりで見えていなかったことが見つかるかもしれませんよ〜
- 頑張って集客をやっているのに、成果が出ません！
  本を買ったりセミナーに行ったりして集客のことはしっかり勉強したのに一向に売上が伸びないなんでだろうそんな悩みを持っていらっしゃる方はいらっしゃいませんか私は20数年、美容師としてのキャリアを持ち現在では自らも現場に立ちながらビューティーサロンを経営しつつヘアーメイクアーティストとして活動する傍ら企業・店舗オーナー・個人事業主の向けのいままでの経験を活かしたサポートをしていますAoiと申します先ほどの質問で悩んでいらっしゃる方は一旦ここで休憩あなたは今まで一生懸命お客さまを増やそうと勉強してなんらかの発信や作業をしてたくさんの時間を使ってきたのですよねしかし努力しても結果が出なければ疲れてくるし自信も無くなってくるし本当にこの方法でいいのか迷ってくるしやる気も起こらないし不安にもなってきますただ、大丈夫『今まで集客が上手くいかなかったのはあなたのせいじゃありません』あなたの商品・店舗に合ってない集客方法をあなたが一生懸命頑張っていただけです全然気にする事はありませんだからここで一旦、リセット今一度考えてみて下さいあなたの商品・店舗でどんなお客様の悩みを解決できますか？あなたの商品・店舗にどんなお客様が来て欲しいですか？あなたの商品を購入したり、店舗に来るとお客様はどうなれますか？そのことをできるだけ細かくリストアップして下さいそしてあなたがリストアップしたことをあなたが来て頂きたいお客様に届くように発信していけばいいんですあなたの商品やお店がいかに第三者に「いい商品だな〜、いいお店だな〜」と思われるかが大事なのですお客様は自分が望んでいることを叶えてくれて結果がイメージ出来るところに行くのですお客様は番人ウケするような体裁の良い文章や広告には目が肥えていて見向きもしませんお客様一人ひとり個性がありますから個々に合わせて向き合うことがお客様が喜んで下さりお客様と信頼関係ができてくるのです今はいろんなSNSやツールがあります以前にも紹介しましたがあなたの商品や店舗を紹介するにはLINEはとっても良いSNSです直接、お客様一人一人に届きますし１to1でお話が出来ますお客様に取って置きのサービスをご紹介したり信頼関係を構築するにはもってこいのツールです集客がうまくいっていない方は今一度気持ちをリセットして新たな気持ちで集客してみてはいかがですか悩んでいるより新たに始めた方が案外、上手くいくかもしれませんよ
30Jan
- お客様に来て欲しい！どうしたらお客様って来てくれるの？
  商売とは商品を売ること貴方の商品は売れていますか？商品が売れないと悩んでいませんか？お客様が来てくれないと悩んでいませんか？20数年、美容師としてのキャリアを持ち現在では自らも現場に立ちながらビューティーサロンを経営しつつヘアーメイクアーティストとして活動する傍ら企業・店舗オーナー・個人事業主の向けのいままでの経験を活かしたサポートをしていますAoiです私は美容師となってからは２８年ほどが経ちサロンを自分で経営するようになってからは８年程ですが１５年ほど前から個人事業主としてやって来ましたその２８年間はずっと集客の事を考えていますそれは技術を持った私という商品を売って売上にすることを商売にして来たからですどんなに自分が儲けたいと思っても肝心なお客様に来て頂かないと売上は立ちませんどんなに自分がいい技術を持っていてもお客様が気に入って下さらないとお客様にとってはいい美容師ではないのですどんなにいい商品があってもお客様がその商品のことをいい商品と思って買って頂けなければそのお客様にとってはその商品はいい商品ではありませんもちろん私は自分の技術や接客に自信を持っていますしかしそれは商売とは違います自己満足です私は、今来て頂いている既存のお客様全員にとっていい美容師でいることを常に心掛けていますもちろん技術だけではありません接客・身なり・サロンの内装・営業時間などもあらゆることに気を配っていますそれはお客様にとっていい商品だと思って頂いて買って頂きたいからです言いたいことは貴方のお店にはいい商品がありますか？ということなのです売上が欲しいお客様に来て欲しい集客は難しいなどど、そっちの方ばかり考えていい商品を揃えることを怠ってはいませんか？今の時代集客はディスカウントではなくお客様の気持ちが満たされたかどうか要は、メンタル（気持ち）なんですお客様が貴方のお店に来たり商品を購入して下さるのはそのお客様が心地良くなれたかどうかなのですもう一度見直してみて下さいあなたのサービスを『あなたがお客様にとっていい商品を持っているかどうか』をあなたがいい商品を持っていることが分かれば自ずとお客様はあなたの商品を買いに来て下さいますお客様に来て頂くためにはあなたがそのお客様にとって魅力的な商品を取り扱っているかどうかが集客に繋がるのです集客出来るお店は魅力的な商品が揃っていますもちろんいい商品が揃っていてもお客様に知って頂かなければ売れません先ずは自分の商品を見直しましょう〜また売れるお店・売れる商品について書きますね
27Jan
- 繁盛店はお客様を増やす方法ってどうやってるの？
  20数年、美容師としてのキャリアを持ち自らも現場に立ちながらビューティーサロンを経営し現在では企業・店舗オーナー・個人事業主の向けのプロデュース・コンサルタントをしております、Aoiです突然ですが、質問『あなたはお客様ことが大好きですか？』最近、あのお客様が来店していないな〜こんなお客様に来て欲しいな〜同じ業界でも繁盛しているお店はあるのにうちのお店は客数が増えるどころか客単価まで下がってる繁盛店はどうやってお客様を増やしたり客単価をあげたりしているんだろう〜このままだったら経費がかさむだけだし広告費もそんなに掛けられないしどうしたらいいんだろう〜と頭を抱えているオーナーさんはいらっしゃいませんか？繁盛店はどうやって集客をしているのか？それは自信のサロンや店舗に合った集客の仕方をやっていて適切なSNSを使ったり来て欲しいお客様既存の顧客に有益な情報を発信していたりしてお客様としっかりコミュニケーションを取っています例えば「あそこのお店、店員さんが親切なんだよね〜」「あそこのサロンに行くと悩みが解消されるんだよね〜」「〇〇が好きなんだ〜」「〇〇って落ち着くんだよね〜」「あそこのお店の〇〇さん、凄く素敵なことしてるよね〜」など、お客様は喜んでいます繁盛店はお客様を好きになってお客様が喜ぶことを提案しているのですそのためにいろんなツールを使ってますそして、一人ひとりのお客様に喜んで頂けるようにどんな小さなことにも気を配りお客様に誠意に応えています一昔前のように薄利多売に番人ウケする様な謳い文句や誘導はもう〜お客様が見抜くのです期待はずれを経験したからですだから一人ひとりに向き合ったサービスが喜ばれる時代になりそして本当に自分にとって心地よい場所だったらお客様自ら拡散してくれるのですお客様とお店側がSNSで繋がるとわざわざブラウザで検索しなくても好きなお店からいい情報が届くし自分が行かなくても口コミで友達に教えたり出来るのでお客様が広告を打ってくれたりもしますSNSの中でも今もっとも集客が出来るのが無料のLINE公式アカウントです日本の人口の86%以上の方がLINEを使っているし情報も個人に直接届くお客様に直接特別なサービスの通知が出来るそして、お客様を顧客扱いできますしお客様からも個人的に悩みを聞いてあげられるし解決してあげられますお客様がサロンやお店に来店されなくても信頼関係を構築し広告費もかけずもっとも集客できるのはLINE公式アカウントだと思います
24Jan
- 集客数を上げることはとてもシンプル☆
  20数年、美容師としてのキャリアを持ち現在では自らも現場に立ちながらビューティーサロンを経営しつつヘアーメイクアーティストとして活動する傍ら企業・店舗オーナー・個人事業主の向けのいままでの経験を活かしたサポートをしていますAoiです皆さんはどうやって集客をやっていますか？その集客法で満足のいく数のお客様が来てくださっていますか集客することに悩んでる方はいらっしゃいますか『集客』という言葉に疲れてる方はいらっしゃいませんか色々と集客について試したけれど結果に繋がらない方はいらっしゃいませんか集客は難しいと思っている方はいらっしゃいますかチラシを作って配ったりブログを一生懸命言葉を選びながら書いたり広告費を使って宣伝したりいろんな紹介サイトにお金を払って登録したり異業種交流の場を見つけて参加したりお客様から対価というお金を頂いて売上を作っている職業は常に集客を考えお客様に来て頂かなくてはいけませんそのために『集客』については常に考えていないといけないのですお客様を呼び込む事をしなければ仕事が成り立たないのです今の現状のままで良くてもお客様にも事情がありいままで来て下さっていたお客様が急に来なくなることもありますだから普段からお客様のニーズにあった情報の提供をして集客を考えていなければいけないのです接客以外で色々試行錯誤しながら忙しい時間を割いて集客するための種まきをしても実際にお客様が来て下さらなければ貴重な時間をムダにしてしまいますそこで集客ができる種まきって何をしたらいいでしょう？例えば定期的にジムに行って運動をすれば筋肉がつきます体力がつきますやったらやった分の結果が出ます集客もシンプルお客様に自分のお店を知ってもらう魅力を知ってもらうことをすればいいのです決して押し売りはいけません闇雲にブログを書いたりチラシを配ったり紹介サイトに多額の金額を支払ったり番人ウケするような事をして篩（ふるい）にかけて残ったお客様が来てるくれるかも〜と、甘い考えではお客様は来て下さいません貴方のターゲットにしているお客様は一人ひとり個性があり悩みもそれぞれで同じ人は居ないのですお客様が自分自身の悩みを解消してくれるお店がお客様自身にとって魅力的なお店なのですブログや広告、チラシなどが悩んでいるお客様のところにちゃんと届かないとあなたのお店を知ってもらえないし悩みも解消してあげられません足腰を鍛えたくてジムに行ってダンベルを手に持って上げ下げの練習をしても足腰は鍛えられませんよねそれと同じですお客様が何かの悩みを持っていてその悩みが解消される事をそのお客様向けに提案できれば集客に繋がるのですシンプルに集客をしたかったら求めているお客様の悩みを解消してあげればいいのです悩みを抱えているお客様の悩みを解消してあげる数を増やせば集客数を上げられますね次回はお客様を増やす方法をお伝えいたします
19Jan
- LINE公式アカウントを導入するとどんな効果があるの？
  20数年、美容師としてのキャリアを持ち現在では自ら現場に立ちながらビューティーサロンを経営しているAoiですあなたは集客をするためにどんなツールを使っていますか？いまや生活のインフラと言っても過言ではない、LINE日本国民の2人に1人以上がLINEに登録しており毎日使用しているアクティブ国内ユーザーは86％というデーターも出ていますLINE公式アカウントは、企業や店舗がユーザーとコミュニケーションをとることができることから多く活用されていますよって、LINEはここ数年いまだ進展しているサービスだと言えますねそして、私もそのLINEを毎日活用する1人です簡単で使いやすいLINEは市場も広そうですしいろんな機能もありそうです私にとって使いやすく生活のインフラとなっているLINEにビジネスの情報発信の拠点も持てるということは1つのメリットですその理由として１つのアプリで操作できるどこででも使えるプライベートとビジネスを区別して発信出来る時間差がなくコミュニケーションが取れる簡単そして、今回のテーマでもある『LINE公式アカウントを導入するとどんな効果が得られるのか？』LINE公式アカウントにはいろんな機能があります以前のLINEは、大企業向けのLINE公式アカウントと中小企業・店舗・個人事業主向けのLINE@と２種類に大別して提供していましたそれが2019年4月からサービスをシンプルにしてもっと多くの企業・店舗・個人事業主が使いやすいようにと新たなLINE公式アカウントとして統合されましたよって、誰でも無料でアカウントを開設することが可能になったのですさらに、これまでLINE@では使えなかったり有料だった機能などもLINE公式アカウントで無料で使えるようになったりオプション費用も安くなったり、と活用の幅が格段に広がりました利用できる機能が増えたことによりさらに多くのデータが見れるようになりデータ分析も今まで以上にやりやすくなりましたこのように進化したLINE公式アカウントを導入することで低コスト・情報発信・データ分析が簡単に出来るんです普段、現場で忙しいあなたもLINE公式アカウントを使うことで見込み客・リピーターとの繋がりを強めお客様との信頼関係も構築できこれから売上アップが期待できますね
- LINE公式アカウントってなぁ〜に？
  20数年、美容師としてのキャリアを持ち現在では自ら現場に立ちながらビューティーサロンを経営しているAoiです今回のテーマの『LINE公式アカウントってなぁ〜に』ってことですが...簡単に言うと企業や店舗のLINEアカウントなのですと言っても「なんのこっちゃ〜？」と思う人もいるかもしれませんねただ個人名やニックネームで友達とのコミュニケーションツールとしてLINEを使っている方は多いですよねLINEの特徴としてチャットのように使えてリアルタイムで会話を楽しむことが出来てメッセージを送って既読されたかどうかも分かって写真や動画も簡単に送られて1対1でも楽しめるしグループでも楽しめるしLINEはまだまだいろんな機能がありますが携帯・スマートフォンがあればいつでもどこでも使えるとっても便利なSNSですよねそれと同じような機能を使って企業や店舗が繋がりたいユーザーに友達登録をして頂いてコミュニケーションを取るツールがLINE公式アカウントです要は企業・店舗版LINEアカウントと思って頂くといいかもしれませんね友達追加して下さったユーザーに一斉に情報発信できたり（これは、個人アカウントで言うとグループ内にメッセージを発信する感じですね）友達追加してくださっているユーザー限定のクーポン発行やサービスを発信したりユーザーと1対1でチャット機能を使って会話したり友達追加して頂いているユーザーに喜んでもらえて親近感を持って頂きコミュニケーションを取ることに使えそうですあと、個人アカウントでは出来ませんが公式アカウントでは、出来ることのひとつに友達を増やす方法として「友だち追加広告」を出稿することも出来るので友達を増やしてあなたの企業や店舗を知ってもらえるチャンスでもありそうですね機能によってはコスパがかかるものもありますが〜無料でも〜何倍も今より売上アップに繋がりそうですあなたの企業や店舗が売上がみるみる上がった〜お客様が増えた〜お客様との信頼関係が構築できた〜となるように記事を更新していきますね〜次回は『LINE公式アカウントを導入するとどんな効果が見込めるのだろう？』といういう記事を書きますね
17Jan
- あなたは集客をどんな方法でやっていますか？
  20数年、美容師としてのキャリアを持ち現在では自ら現場に立ちながらビューティーサロンを経営しているAoiです私の職種はお客様に来て頂いたり仕事の依頼を頂いて収入を得られる仕事ですよって、どんなに自分の仕事に自信があってもお客様に来て頂いたり仕事の依頼を受けなければ収入は０円です（それでは生きていけません）だから常に集客・お客様とのコミュニケーション・情報収集には気を配っていますいまや、『美容室は電信柱の数ほどある』と言われている時代ですしかも近年、日本の人口は減る一方で生き残りをかけるにはお客様の争奪戦なのです自分をどうやって知って頂くかいかに自分を気に入ってもらえるか他のサロンとの差別化は何かリピートして頂けるか　などなど...売上を作るためには考え、行動し、お客様に喜んで頂かなければならないのです私は以前、美容業界では大手のサロンに勤めていましたその会社では広告を打ったりチラシを配ったり契約を取って来たり立地の良い場所にサロンをオープンしたりして集客に力を入れていましたし店長・マネージャーと、管理者もいましたからさほど集客ということを考えずに済みました来店されるお客様を店舗で働いているスタッフに割り振っていましたからリピートのことを重点的に当時は考えながら働いていましたしかし今はそれを自力でやらなければいけない以前働いていたサロンも15年前に辞めましたし広告の打ち方も時代とともに変わってきましたしなんと言ってもチラシを作ることは経費がかかり過ぎるいまやインターネットで検索してサロンを探す時代でも、現場の仕事が忙しくてパソコンを触る時間を十分に持てないししかもパソコンは苦手自分のキャリアと経験には自信もあるけれどお客様にも都合がありなんらかの理由で来店できなくなる時も...もしくは、他のサロンが魅力的に感じる時も...売上が減り始めたら右肩下がりになってしまうその危機感を感じ始めてからはとことん調べました、売上が右肩上がりになることを宣伝をしたい既存のお客様との信頼関係を作りたい情報を流したいそこで...調べたり人に聞いたりして私がやりたいことが簡単に、無料で出来るツールがLINE@みたいなんです今はLINE@が更に使いやすくメニューも増えLINE公式アカウントとしてリニューアルされているみたいです次回は『LINE公式アカウントってなぁ〜に？』というテーマで記事を書きますね