小売業界で働いていた頃のお話。
※懐かしい
と思いましたが、
当時、私は部下40名を持つマネージャーでした。
(店舗勤務。売場の責任者です)
マネージャーになった翌年
新入社員の部下を持つことになりました。
(20歳の良い子です)
私が働いていた会社は、売場が非常に大きいので
各部署で連絡が取り合えるように
(お客さまから他売場の問い合わせがあった時など)
各売場の責任者が、PHSを持っています。
そのPHSを使って連絡を取ります。
私の売場は私が責任者なので、基本的には私がPHSを持っていますが
私が休みの日は別の人が持たなくてはなりません。
なので、新入社員の部下にPHSの使い方を教えました。
部下にPHSを渡すと、部下はいきなり画面をタッチし始めました。
画面をタッチ！？
部下は20歳だったので
初めて持った携帯がスマホだったのです。
なので、
「携帯の操作 ＝ 画面タッチ」
というおそろしく近代的な発想でした。
「おー、マジかー」
と思いましたが、
でもこれって違いますよね。
20歳のスマホしか持ったことのない人は
PHSの操作の仕方なんて知らなくて当然です。
知識や常識がないのではなく
時代の変化の中で使わなくなったので
知っている必要性がなかっただけです。
(洗濯板なんて使ったことないから、洗濯板の使い方なんて知りません。それと同じです)
これを
「最近の若者は〜」
とか
「こんなことも知らないのかよ？」
と言ってしまうのは、
自分の常識を押し付けているだけ
です。
たとえ、同じ時代を生きてきたとしても
環境が違えば常識や価値観は違います。
ましてや時代が変われば常識や価値観は変わって当然です。
自分の常識は必ずしも相手の常識とは限りません！
相手の立場に立つ
というは、年齢や立場に関係なく必要だと思います。
そして、それができないと
自分の価値観を押し付ける頭の固い老害になっていってしまいます。
まだ自分も若い(この時まだ26歳)のに
部下とのギャップを感じて少しショックだったこと、
そして、自分の常識は必ずしも相手の常識ではないことを、再認識した瞬間でした！
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