信じること・・・？

この間のお話の続き

現場では、

同じ仕事でも出来る子と、出来ない子がいるのは

当たり前です。

でも、きちんと見ていてあげないと

実は他の子よりも優れている何かを見逃してしまいます。

例えば出来ないからと言って、

直ぐに私がその子と変わってしまうのではなく

まずは隣りで、お手本をマネして貰います。

はじめはマネでも構いません。

出来るまで時間がかかっても諦めません。

マネをするとこからはじめ、必ず最後はそのスタッフのものになっています。

私を越えています（笑）

出来ないからと言って、変わってしまっては

その子の気持ちを傷つける事も出てきます。

隣りで、手を貸してあげる。

手伝ってあげる。

待ってあげる。

信じてあげる。

スタッフへ対して、

私が大切にしていることのひとつです。

勿論、これが信頼関係にも繋がると思います。

とはいえ、お客様もいます。

私達にとって、お客様もとても大切な存在です。

待ってあげて信じてあげる・・・

タイミングや手伝い方、フォローのやり方ひとつで、

迷惑がかかります。

難しい事ですね。

ここでも、気配りや心配り、気遣いが大切なことになり、

これが出来ていなければ無理です

相手の立場にたって物事を考える。

本当に大切なことだと思います。