来月の10/1 大阪のセントレジスホテルが開業します。
セントレジスのブランドは日本初進出で、
場所はリッツカールトンが進出した時と同じく
大阪でオープン。
客室単価は69,000円から、と強気な価格設定になっています。
バトラーサービスを中心とした、「最高級のサービス」が
同ホテルの一番のウリ。
近年で東京で、たくさんのラグジュアリーホテルが開業しましたが、
ハード面は素晴らしいものの、ソフト面、特にサービス面については
一流のレベルには達していないのでは、と感じるホテルもいくつか
見られます。
以前からこのブログでも書いていましたが、ホテルの良し悪しを
決めるのは、ハードが４割、ソフトが６割。
ホスピタリティマインドが溢れる人材に対して、いかにホテルの
ファンになってもらい、サービスを展開してもらうか。
どのホテルも同じ課題を抱えているのだと思います。
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最高級のおもてなし セントレジスホテル日本初進出
大阪・本町に10月１日開業する国際的なラグジュアリーホテル
「セントレジスホテル大阪」（大阪市中央区）の概要発表と内覧会が
６日、報道陣向けに行われた。
日本初進出で、客室料金は６万９千円（正規価格）から。
ぜいを尽くしたサービスを提供する。
１９０４年にニューヨークに誕生して以来、これまで世界中に19の
ホテル、リゾートを展開。
「－大阪」は地下鉄本町駅すぐの御堂筋に面した一等地に建ち、
27階建てにスイートルームを含む１６０の客室、フレンチと
イタリアンのレストラン、バンケットスペース、
エステティックサロン、フィットネスセンターなどを有する。
最高級のサービスに定評があり、中でもオリジナルの
「バトラーサービス」について、エグゼクティブバトラーの
片桐篤志氏（32）が「旅館の仲居さんのような存在。荷造りや
靴磨きなどあらゆるサービスを提供する」と説明。
総支配人の石原哲也氏（46）は「トップクオリティーを
提供する事でマーケットを確保することが大きな戦略。地元で
認められることが重要で、レストランや宴会に力を入れたい。
建物は細かい部分まできちんと仕上がっており、日本の建築技術
を世界に誇れるのではないか」と話した。
セントレジスのブランドは日本初進出で、
場所はリッツカールトンが進出した時と同じく
大阪でオープン。
客室単価は69,000円から、と強気な価格設定になっています。
バトラーサービスを中心とした、「最高級のサービス」が
同ホテルの一番のウリ。
近年で東京で、たくさんのラグジュアリーホテルが開業しましたが、
ハード面は素晴らしいものの、ソフト面、特にサービス面については
一流のレベルには達していないのでは、と感じるホテルもいくつか
見られます。
以前からこのブログでも書いていましたが、ホテルの良し悪しを
決めるのは、ハードが４割、ソフトが６割。
ホスピタリティマインドが溢れる人材に対して、いかにホテルの
ファンになってもらい、サービスを展開してもらうか。
どのホテルも同じ課題を抱えているのだと思います。
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最高級のおもてなし セントレジスホテル日本初進出
大阪・本町に10月１日開業する国際的なラグジュアリーホテル
「セントレジスホテル大阪」（大阪市中央区）の概要発表と内覧会が
６日、報道陣向けに行われた。
日本初進出で、客室料金は６万９千円（正規価格）から。
ぜいを尽くしたサービスを提供する。
１９０４年にニューヨークに誕生して以来、これまで世界中に19の
ホテル、リゾートを展開。
「－大阪」は地下鉄本町駅すぐの御堂筋に面した一等地に建ち、
27階建てにスイートルームを含む１６０の客室、フレンチと
イタリアンのレストラン、バンケットスペース、
エステティックサロン、フィットネスセンターなどを有する。
最高級のサービスに定評があり、中でもオリジナルの
「バトラーサービス」について、エグゼクティブバトラーの
片桐篤志氏（32）が「旅館の仲居さんのような存在。荷造りや
靴磨きなどあらゆるサービスを提供する」と説明。
総支配人の石原哲也氏（46）は「トップクオリティーを
提供する事でマーケットを確保することが大きな戦略。地元で
認められることが重要で、レストランや宴会に力を入れたい。
建物は細かい部分まできちんと仕上がっており、日本の建築技術
を世界に誇れるのではないか」と話した。