Windows XP の終了時に「設定を保存しています」の画面で止まってしまう場合
概要
ここでは、Windows XP で、コンピュータの シャットダウン中に停止する場合の対処方法の覚書です。
現象
コンピュータのシャットダウン中に、「設定を保存しています」のメッセージが表示されたまま停止することがあります。
このとき、 マウスポインタは動きますが、「Ctrlキー」 + 「 ALTキー」 + 「 Deleteキー」 を押しても何も反応がありません。
また、この現象は、常に発生するものではありません。
原因
IME が利用可能で、さらに、ユーザアカウントのユーザのログオフとログオンのオプションで、「ようこそ画面を使用する」の設定が行われている場合に発生することがあります。
この情報の詳細は、以下のMicrosoft社のホームページで案内していますので参照してください。
Microsoft社 サポート技術情報 - 307274
Windows XP のシャットダウン中に Windows が応答を停止する
対象機種
PC98-NXシリーズで、Windows XP をインストールした機種。
なお、Windows XP プリインストールモデルは対象外です。
対処方法
Windows UpdateVer.5 より 「Windows XP の再起動」修正プログラムをダウンロードし、インストールしてください。
Windows Update Ver.5より、個別に修正プログラムを取得する方法については、下記の技術情報の「Windows Update Version 5 で行う方法」→「カスタム インストール」を参照してください。
情報番号 004578
Windows Update でモジュールをアップデートする方法(Windows XP / 2000)
関連情報
Windows XPにアップグレードしたら電源が切れないことがある場合は、次の情報を参照してください。
情報番号 004136
Windows XPにアップグレードしたら電源が切れないことがある
Windows Update のQ&Aリンク集については、次を参照してください。
情報番号 006715
Windows Update のQ&Aリンク集
補足
解決しないので他を探す。