Windows XP のシャットダウン中に Windows が応答を停止する
●Ｗｉｎｄｏｗｓのサポートから
Windows のセキュリティ更新を受け続けるには、お使いの Windows XP を Service Pack 3 (SP3) に更新しておく必要があります。また、Windows XP SP3 のサポートは 2014 年 4 月 9 日 (日本時間) に終了します。この期限以降もWindows XP をご使用になる場合は、Windows のセキュリティ更新を受けるには、Windows 8 のような新しいバージョンにアップグレードする必要があることにご注意ください。詳細は、Windows XP サポート終了の重要なお知らせをご覧ください。
文書番号: 307274 - 対象製品
解決方法
方法 1 : Windows Update を使用する (推奨)
方法 2 : 更新プログラム "Windows の再起動" のみをインストールする ファイル情報 インストール情報 状況関連情報プロパティフィードバック
現象Microsoft Windows XP ベースのコンピュータをシャットダウンするとき、Windows が断続的に応答を停止 (ハング) し、次のメッセージが表示されることがあります。
設定を保存しています...
このとき、ポインタを移動することはできますが、Ctrl + Alt + Del キーを押してもコンピュータが応答しないことがあります。
解決方法この問題を解決するには、次のいずれかの解決方法を使用します。
方法 1 : Windows Update を使用する (推奨)
Windows Update Web サイトを使用して、最新の重要な更新プログラム、Service Pack、および推奨する更新プログラムをすべてインストールするには、次の手順を実行します。
1.次のマイクロソフト Web サイトにアクセスします。
http://update.microsoft.com/
(http://update.microsoft.com/
)
2.[高速インストール (推奨)] をクリックします。
3.[インストール] をクリックして、推奨する更新プログラムをインストールします。
●更新プログラムが見当たらない。
方法 2 : 更新プログラム "Windows の再起動" のみをインストールする
ファイル情報
更新プログラム (日本語版) のファイル属性は次表のとおりです。ただし、これより新しい更新プログラムがリリースされている可能性もあります。各ファイルの日付および時刻は、世界協定時刻 (UTC) で示されています。ファイル情報に表示される時刻は、ローカル時刻に変換されています。UTC とローカル時刻との時差を確認するには、コントロール パネルの [日付と時刻] の [タイム ゾーン] タブを使用してください。
日付 時刻 バージョン サイズ ファイル名 プラットフォーム
-------------------------------------------------------------
2001/09/10 10:06 6.0.2600.0 62,464 Shgina.dll x86
2001/09/10 09:06 6.0.2600.0 154,112 Shgina.dll IA-64インストール情報
更新プログラム "Windows の再起動" のみをインストールするには、次の手順を実行します。
1.次のマイクロソフト Web サイトにアクセスします。
http://update.microsoft.com/
(http://update.microsoft.com/
)
2.[その他のオプション] の下の [管理者オプション] をクリックします。
3."複数のオペレーティング システムを更新する" の [Windows Update カタログ] をクリックします。
4.[Microsoft Windows オペレーティング システムの更新を探します] をクリックします。
5.[オペレーティング システム] ボックスの一覧の [Windows XP RTM] をクリックし、言語を選択して [検索] をクリックします。
6.[推奨する更新] をクリックします。
7.推奨する更新の一覧で "Windows XP の再起動" という更新プログラムを見つけ、[追加] をクリックします。
8.[ダウンロード バスケットに移動します] をクリックします。
9.[ダウンロード先を入力または参照します] ボックスに、更新プログラムを保存するフォルダの完全なパスを入力します。または [参照] をクリックしてフォルダを指定します。
10.[今すぐダウンロードする] をクリックします。
11.[同意します] をクリックして使用許諾契約に同意し、更新プログラム "Windows XP の再起動" のインストールを完了します。
●本日の段階では、 Windows Update カタログへクリックすると、ページが開示されない。
Server Error
ダメだ。日をあらためて訪れることにしよう。