この文章は、男性(志向)が、ママさん達にとって少しでも読みやすい文章がかけるように、「女性と男性の認識のズレ」に焦点を当てました。

 

正直、感覚の問題なので、理屈で全てを説明できるわけではありませんが、それでも今よりはだいぶ改善されるはずです。

 

スクール系サイトを閲覧するユーザーは、女性の方が多いです。

実際、「お客様」としていらっしゃるのはママさんがほとんどですよね。

 

ですから、サイトを作成するなら「自分のこだわり」ではなく、ユーザーであるママさんに向けて書くべきです。

 

 

やっぱり、共感。そこからスタートできるかどうか。

 

「女性の気持ち」に関する本には、必ずと言っていいほど「共感」の重要性が書かれてますよね。

 

そして、多くの男性も知識としては知っていると思います。

 

でも、しっかりと実践できている人は少ないし「ミラーリング」や「オウム返し」など小手先のテクニックなんですよね。

 

完全に女性になることはできません。
でも、マーケッター視点では避けることはできません。

 

1つのポイントは、相手を外から分析するのではなく、その人の中に入り込んで、その人から見える世界・感覚を想像することです。

 

もちろん、限界はあります。しかし、その人に入り込んで、空想上の生活をするだけでも見える世界は全く違うはずです。

 

すると、男性とは全く別の論理で動く世界があることに気づくはずです。

(本当は、このあたりを深掘りしたいところですが、今回は割愛)

 

では、男性が1mmでも「共感」に近づく、

少しでも「ズレ」を修正する考え方は?

 

●まず、相手の相談に対して「解決策」を考えてはいけない

 

男性はこれをやりがちですよね。というか、男同士なら、いかに的確にこれを提示できるかが「オトコの性能」ですもんね。でも、相談の段階では、解決策は求められていないようです。

 

これは「オトコ側」からすると、どうやら「女性さん」は目の前にいる人(我々オトコ)が「共感者かどうか」の篩(ふるい)をかけているようです。

 

そして、「あ、この人は自分の気持ちを理解できている」と判断したら、自分の中にためている感情を(時系列は無視して)吐き出すようなイメージです。

 

 

●相手がその悩みで「どう傷つき」「どう悲しい」「どんなに寂しかったのか」を想像してあげる

 

セリフというより、スタンスの問題です。

 

●男性からすると単なる弱音です。でも「それはみんな苦労してるんだよ!」は絶対に禁句です。

 

女性は「客観的に」自分がどうか、よりも、もっと強烈に「自分はこう感じる」ということを重視する面があります。もちろん、ケースバイケースですが…。

 

少なくとも、男性なら「ま、他のやつらも同じだから、弱音を吐くわけにはいかない」と消化できる感情を、消化せずに溜め込んでいる面もあります。

(女性自身がどう感じているかは別として)

 

 

どうやら、「女性さん」に対応する時、

 

●「10才の乙女」の話を聞いてあげるやさしい大人

または

●「わがままプリンセス」に仕える執事

 

くらいのスタンスでいた方がよいと思います。

 

スクール系の主導権は「女性さん」にあります。

あなたの「男性ビジネス脳」を活かすなら、別の仕事の方がよいかもしれません。

 

まとめます。

 

あなたは「わがままプリンセス」に仕える執事です。

(求められないのに、意見する立場にはありません笑)

 

そのプリンセスの話を、10才の子供の話を聞くように、

理路整然としていなくても、何がつらいのか、話を聞いてあげましょう。

「◯◯だったんだね」と合いの手を入れる感じです。

 

特に、男性には「弱音」と感じることほど、共感ポイントです。

 

では、どう活かすか?

 

あなたのサイトでは、この「わがままプリンセス」の気持ちに沿った構成になっていますか?

 

いきなりメリットをゴリゴリ書いたり、自分のこだわりを押し付けていませんか?

 

あなたのサイトに訪れるとき、わがままプリンセスは、何を悩んで、傷ついて、面倒に感じているのでしょうか?

 

それが分かると、ヘッドコピーから全く違うものになるはずです。