りゅうみこについて思う困りごと
ネガティブな内容になる
楽しい内容がいい人はUターン
人によってはそう言う意図はないけど
ただの我儘じゃんって受け取られてしまうかもしれないけど
こういう気持ちを持つ人もいるということで✋
あと別に自分が正しいと言いたいわけではない
こうしろと押し付けたいわけでもないです
今回は気持ちの整理の為に同じことを何度か書いてるのでしつこく感じるかも知れないので気をつけてくださいm(_ _)m
運営さんに不具合の問い合わせをして
自動返送による内容によると
お調べするのに時間がかかるということ
内容によっては運営さんの方から個別に連絡が行くこともあってその際に協力をお願いしますということ
基本的には個別の返信はしてなくて
何か不具合があった場合はアプリ内のお知らせにて発表し、それを個別返送の代わりとさせてもらい
何も問題がなければそのままお知らせも何もないと言うものだった
一応自動返送のメールには本文を転載しないでくださいという文言は何も書いてないけども
こんなことがあったんだよって晒したいたいわけじゃないし
こちらとしても運営さんを困らせたいわけではないから
返信内容をそのまま書くことは控えさせていただきます🙇
上記の返信内容を踏まえて
アプリのお知らせにも何も書いてないし特に何の連絡もなければ私が問い合わせをした不具合は確認の結果生じてないということになる
というよりこちら側はそういう判断を下すしかなくなる
でも実際に私のスマホ(遊んでいるアプリ内)では困っていることが起きていると言うその事実は変わらない
運営さんからは何の返信もなく
アプリでも何のお知らせもない
ということは何も問題は確認されなかったっていうことなんだろうけど
でも私には起きているこの現象
じゃあこれは何が起きているのか
それについて困っているから問い合わせをしているけれども
なんの音沙汰もないから
なんだったのか全くもって分からない
私にとっては何も解決してなくて
困った状態なのは変わらない
うーん。。。
でも運営さんの方では調べたけど何にもないから何の連絡もないし、アプリの方でも何もお知らせがないんだよね？
じゃあこれ(私に起きた不具合なのかバグ？)は何だったんだ？
これは何なんなの？
実際に起きていることは間違いないし。。。
でも調べても何にもなかった
運営さんを疑っているわけではないよ？
だけど実際に起きているものだからどうしたらいいのかが分からない🥺
返事が戻って来るわけでもなく
結局どうしたら良かったの？！
ってなってしまう
しかも自動返信の定型文では調べるのに時間を要することもあるって
もちろんそれはどこのアプリの運営さんでもそのように書いてあるもの
だけど大体のアプリゲームの運営さんは何かなくても連絡をくれる
こういう状況でしたとか
今こういう状態ですとか
時間がかかる場合は時間がかかりますとか
もちろん全部の運営さんがそうだとは思わないけどね
私がやってた大体のアプリではサポート担当の人から連絡が来ることが多くてそれに慣れてないからこう思うのかもしれないけどね
りゅうみこの運営さんは基本的に個別連絡をしていないし←何度も書くけどそれが悪いってわけじゃないよ
返信の代わりにアプリ内のお知らせにて確認してくださいってことだから
さすがに一週間も待って何もなければ
多分何もなかったんだろうなって理解に至るわけなんだけど。。。
ただその調べるというその期間が一体いつまでなのかも分からないし
問い合わせした内容に限らず
色んなところで何これ。。。😥って思うことが多くて
何より八葉との会話もままならないし
戦闘もままならないし
召喚回してる途中でも落ちるし
神気注入も途中で落ちて何がなんだか
❝困っている❞というこの気持ちを問い合わせしても
こういう対応だから結局困ったまま
だからこの困っている気持ちをどこにも持って行けないし解決されないまま🥺
問い合わせしてもさっきも書いたとおり自動返信の定型文だけで
基本的に何か不具合とかが見つかったとしてもアプリ内のお知らせを見てくださいという感じだからさ
常にこちらで注意して様子を見てなきゃいけない
お知らせに載ってるのかな？載ってないのかな？って
ずっと気にしてなきゃいけなくて
そこで記載してなければ何の問題も見つからなかったんだって自分で判断を下さなきゃいけない
それもそれで正直に言うと私はプチストレス😔
あくまでも私が思ってることだから他の人のことは分からないけどね
だけども何度も言うように実際に起きている問題だから
逆に何で問題として出てきてないのかが私には分からない
じゃあ私に起きているこの現象は何なの？😥ってやっぱり思ってしまうよね
むしろ何で確認できなかったんだろう？ってずっと思ってるし
この困りごとを運営さんに問い合わせしてもただ待つことしかできない
必要とあれば個別にするのだろうけど
追って連絡は基本的にはしてないからさ
上にも書いたように
アプリのお知らせを見てねという状態だから
アプリのお知らせにあれば不具合として見つかりましたと確認できるけど
逆に言えばアプリのお知らせになければそれは不具合ではございませんっていう回答になってるわけで
だけど実際に私はその不具合で困っている
本当に既に何度も何度も同じこと書いてるからこれを読む人はしつこいなぁと思うんだけどさ
ただ問い合わせしてもこういう対応だとさ
こちら側としてはどうしようもできなくないか？🥺😥
こちらとしては常々に不安だし
嘘ついてるわけじゃないしさ
これが通常で正常だとしたら
今後もこの謎の現象に付き合って行かなきゃいけないのかな😱とか
またこの状態になったとしても私たちユーザーはどうしようもできずにこの状況を受け入れるしかないんだ😔とか
何とも言えない気持ちになるの😢
だって見つかってないから何のお知らせもないわけでしょう？
いつまで待ってればいいのかも不明
もう一週間以上待ってるけど何の知らせもないから
つまるところ何も見つからなかったってことだと思うの
でも見つからなかったっていうこともはっきり言って分からない
だって何の連絡もないから
ずっと何の連絡もなくて
ひたすらアプリ内のお知らせだけを待つ
なんならもう調査は完了したのか？
それともまだ調査中なのか？
あるいは他にも以前からの不具合についての問い合わせがあるからまだ着手すらされてないのか
進捗状況も分からなければ
何のお知らせもないし
本当にただ待つだけ
待たされてるっていうか。。。うーん。。。💧
運営さんからは
あなたの問い合わせを受けたけど
その後の対応は伝えたとおりなので
あとは全部自分で注意して様子を見ててくださいねって言われてるようなもので
全て自分で判断をくだすことになってるから
だから確認が終わったのか終わってないのかも分からないし
仮にもうすでに運営さんの方で解決済みだとしても
こちらとしては生じてる問題だから未解決だし
理不尽な問題に付き合わされるっていう状況になるので
全然スッキリしないんだよね
問い合わせは受けたしその後の対応も伝えているとおりですって
運営さんの言いたいことを伝えるだけ伝えて
ずっとそのまま放置される感じで
結局どうなったの？ってのが全く分からんのよ😥
別に悪口じゃないよ？
ただ単に困るってことを書いてるだけ
そしてやっぱり思うの、これはちょっと宜しくないのではなかろうかと
もちろん不具合のお知らせをきちんと書いてくれるのは丁寧だと思う
だけどなんかこういう自己で判断してくださいってのは
ある意味では丸投げとも思えて
信用問題に関わるよね
丁寧なようで雑
アプリの仕様上？なのか
それぞれのスマホによって起きてしまう困りごとについて
アプリ上調べて何の問題がなかったとしても
事実として起きてることには変わらなくて。。。
これはきちんとした解決まで至らなくてもさ
一番話を聞いてほしい我々の味方である 運営さんの対応方法がこの状態だと
私たちはどこにどうやって相談したらいいのかが分からない
しかもその運営さんに運営さんが悪くなくとも自然と不信感を抱いてしまうという悪循環
だからちょっとしたことでも
めんどくさいとは思ってないだろうけど
もうちょっと、ちょっとで良いから丁寧に接してもらえると助かるなって思う
無視されてるわけではないと思うんだけど
進捗の状況も分からないし
調べるのにどのくらいの目安がかかるのかも謎
一人一人に返すことって大変だから
アプリのお知らせにて返事の代わりにしますねってのは分かるんだけども
もう少し対応方法をユーザーの気持ちに寄り添ってもらえると助かるなって
基本方針を変えろとかそういう話ではないけど
せめていつまで待っていれば良いのか、その目安くらいは明記してもらえるとありがたい
いつまで待っていれば良いのか
どうなっているのか
それが分からないことが一番困る
遊んでいて困るのに問い合わせしても困るって。。。最悪だからさ😰
私個人的に思ってることだから他の人がどう思ってるのか分からないし
全然平気な人もいるとは思うの
中にはただの自分勝手な我儘って思う人もいるかもしれない
だけどこれは困りごとを体験した人しか分かんないんですよね
困りごとを解決してほしいのに
解決したのかすらも分からないから
遊ぶ側からすると困る
モヤモヤしちゃう
結局どうなったのか分からないからアプリでお知らせがなければ何も(問題が)見つからなかったんだって自分で判断して無理やり踏ん切りをつけるしかないし
(でも起きてることは起きてるから)諦めるしかなくなるわけ。。。
運営さんの方ではきちんと対応してるのだろうけど私の中ではうやむやにされてる気分になる
遊んでいる側からするときちんとした対応にどうしても思えない😔
全然誠実な対応に思えなくてこういう対応されたくないな、嫌だなぁって思ってる😰
こんな風に思いたくないけどこういう状態だと自然とそう思っちゃうよね
だからなんかものすごく残念だなっていう印象なの
結構しっかりめにお知らせに不具合について書いてあったから丁寧に対応してくれるのかなって思ってたけど
実際に問い合わせしてみたら
(私的には)なんか微妙だった。。。
これを困りごとと言わずに何と言う？
一方的な考えとも言えるから偏ったものの見方かもしれないけど
でも本当に困ってるんだ
どうしようもできないんだもん😔
それに問い合わせしてもこういう対応だったらさ
一体どこに相談したらいいの？！
極端(被害妄想)かもしれないけど頼みの綱がどこにもないような気分になるの
困りごとを抱えて困った状態のまま遊んで行くしかないってことだよね
ってそんな気分なんだ。。。