【先回りの効果】
人に謝るとき
「申し訳ございません」
「心からお詫び申し上げます」
などと言いますが
それ以外にも効果的な方法があります。
まず大切なのは理由をつけることです。
ただ「すみません」と謝るより
「◯◯の理由で本当に申し訳ございません」
と伝えると、相手も
「それなら仕方ないな」
と納得しやすくなります。
また、相手が既に怒っている時は
「以降気をつけます」
を使うのも忘れずに。
更に改善点をつけられればベストです。
理由や改善点を丁寧に伝えれば、
相手も「これ以上言うと大人げないな」と思うもの。
怒りは収まる方向に傾いていきますよ。