『なぜこの店では、テレビが2倍の値段でも売れるのか? ~「でんかのヤマグチ」の高売りの極意~』
http://goo.gl/NxVX5
町田市にある中小企業では非常に有名な
でんかのヤマグチで行われていることが
実際の山口社長がまとめておられます。
今の郊外型ビジネスのある意味では
お手本であるように思えるやり方です。
何度か著作を拝見させて頂いていますが、
さらに会社としても粗利率が上昇しているのが
スゴイと思った。
＜本書のポイント＞
■値段はとやかく言わないお客様だけを相手に商売をしている
その代わりお客様には徹底的にサービスをします
■毎週末には店でイベントを開催
■商圏と顧客を整理したのはお客様と会う回数を増やすのが目的
■ポリシー
お客様に呼ばれたらすぐトンデ行くこと
お客様のかゆいところに手が届くこと
お客様に喜んでもらうこと
お客様に良い商品で満足してもらうこと