相手は、某大手電機メーカーの
サービスセンター。
2ヶ月ほど前、
うちの太陽光発電システムの定期点検の
お知らせハガキが来たんです。
点検は5月にやります、
平日に2時間ほどかかります、
日程はサービスセンターから連絡します、
点検しないとアフターサービスを受けられなくなる場合があります
などなど書いてあったので
連絡来るのを待っていたんですが
無いまま
6月。
うちの旦那さんは
そういうことを気にする人なので
連絡こないのを気にしてて
今日私に「電話してみてよ」というので
ヨガに行く前に電話したんです。
ハガキに書いてあった唯一の電話番号
お客様サービスセンターです。
そしたら
電話が繋がって、
最初に
「この電話は、20秒ごとに○十円ずつ課金されます。」
のアナウンスで
その時にちょっとやな感じしたんですね。
大企業のくせに
なんでこんな
顧客に余計なお金払わせるシステム⁉️と。
で、
電話の対応してくれたのが
若い女子だったんです。
きっと新人さんで、
慣れない感じの口ぶりで
丁寧に真面目に対応してくれました。
が
１つ１つにすごく時間かかる。
私はヨガに行く時間が近づいて
時計を気にしてました。
それに
結構高額な電話料金も課金されてるわけです。
結局、待たされた挙句
地域担当サービスセンターに
電話してくれというのです。
それで私は、腹が立っていたので
「あのね。
あなた自身に個人的にいうわけじゃ無いのよ。
あなたはきちんと調べてくれた、そのことはありがとうと思ってます。
でも、そちらの会社のやり方。
地域担当サービスセンターに電話するなら
その電話番号をハガキに書いてくれれば
私はあなたに電話する必要もなく
しかもこれ、有料の通話でしょ？
かけてる側が結構高額な通話料払うんでしょ。
わざわざそうさせて二度手間って、
おかしくないですか？
不親切ですよね。
朝の忙しい時間に、しかも
本来そちらから連絡して来るはずの件で
こちらが連絡してるんですよ。
腹が立っていますと
あなたの会社の上の人に伝えてくださいよ。」
相手の女子は、すごく恐縮して
申し訳ありません、と何度も言ってました。
さてその後
すぐに先ほどの女子に教えられた
地域担当サービスセンターに電話しました。
そしたら
そこの女子は、
「こちらにはお客様の予定が連絡きていないので
今すぐにはわかりません。
どちらでこの番号を聞いたのですか」
と
結構事務的な口調で言われたので
カチンときて
「あのね。
あなたの会社の方からハガキが来て、
そこにお客様サービスセンターの番号しかなくて
そこにかけたら、地域担当サービスセンターに電話しろって言われて
そこで教えられた電話番号にかけてるのよ！」
と強めの口調で
怒りが伝わるように言いました。
相手は少し焦った感じになり
ではその番号を教えてください、
後ほど折り返しご連絡します、というので
「あなたもそうだと思うけど
私も忙しいんです。
そちらから来るはずの連絡がこないため
私は電話料金払って連絡して
それなのにこんなたらい回しされて
挙句、あなたの折り返し連絡を待ってる時間ないの。
これから出かけてしまうので
明日の午前中にかけ直して。」
と強く冷たい口調で
腹立ててることがわかるように
伝えて切りました。
そばで旦那様が聞いてて
「せりちゃん、怖い❗️(；´Д`A」
と怯える口調でした (笑)
怒ってることわかるように
話してるんだから
それでいいの！
と私はスッキリして出かけました。
ヨガに遅れちゃう〜と
車を走らせながら
怒ってる気持ちをきちんと伝えた私
エライ❣️
と自分を褒めました。
そして私の高飛車な上からの口調
ダウントンアビーのレディ・メアリーくらい
偉そうでカッコいい❣️
と自画自賛しました。
だって私怒ってるんですもんね。
怒ってる私をきちんと正しい相手に見せたのです。
怒ってることもきちんと表現すると
ほーんとスッキリです。
昔の私なら
相手の気を悪くさせないよう
自分の怒りを悟られないよう
平気な顔して
ニコニコ笑顔まで作ったりして
ストレス溜めてました。
今はもう、そんなことしない。
自分ファーストです。
自分の気持ちを大事にします。
自分の本当の気持ちを
なんの遠慮もなく表します。
そうすると
怒ったことも
悲しかったことも
悔しかったことも
サラサラサラサラ
ただ流れて行くのだな〜〜とわかります。
そして
ああ
怒りも悲しみも寂しさも悔しさも
喜びや嬉しさやホッとする良い気持ちと
同じくらい
生きてるっていうことなんだ
その気持ちを感じるのが
ただ面白く感じたくて
自分で感情を掻き立ててる
ただそれだけ。
今日は怒れて面白かったな
いっぱい笑って
いっぱい怒って
いっぱい驚いて
いっぱいため息ついて
いっぱいホッとして
ああ楽しい一日だった❣️
明日も目いっぱい
楽しく自分を遊びましょう
自分ファースト最高。
私は自分ファーストの会代表だ。
百合子も頑張れ〜❣️
都民じゃないけど応援してるよ