本日でメール予約は終了します。
理由は、
①キャンセル、変更が多い。
②ドタキャンが発生する。
③冷やかしも発生する。
導入時は「初めてのお客様が当サロンを利用しやすいように」との思いで約1年間やってきました。
最近はメール予約のキャンセル、変更、ドタキャンのお陰で他のお客様(既存客)に影響を及ぼし始めました。
メール予約のお客様は、ほとんどが新規さん。
新規さんも大切ですが、
「既存のお客様を大切にしたい」と言う気持ちからの決断です。
「値引きしてまで新規がほしい」とは思わない。
これが率直な気持ち。
これからは電話予約のみです。
コリすぎて辛い人、お待ちしてます。
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