【値引き】、どうなん? | ガチガチ専門代表ブログ

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ガチガチさんを助けたい

前日までにメール予約で10%割引していました。

本日でメール予約は終了します。


理由は、

①キャンセル、変更が多い。

②ドタキャンが発生する。

③冷やかしも発生する。


導入時は「初めてのお客様が当サロンを利用しやすいように」との思いで約1年間やってきました。

最近はメール予約のキャンセル、変更、ドタキャンのお陰で他のお客様(既存客)に影響を及ぼし始めました。

メール予約のお客様は、ほとんどが新規さん。

新規さんも大切ですが、

「既存のお客様を大切にしたい」と言う気持ちからの決断です。

「値引きしてまで新規がほしい」とは思わない。

これが率直な気持ち。

これからは電話予約のみです。

コリすぎて辛い人、お待ちしてます。



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