一安心

インターネットで、新生銀行のホームページをみたら、”0120”で年中問合せができる番号が載っていました。

早速、電話して新生銀行のキャッシュカードを息子に待たせたいと、相談した。

そして、判ったこと。

１年以上日本を離れている場合は、キャッシュカードが作れないそうです。

ですから、イギリスに１年留学と言った時点で、門前払いになったようです。

息子のビザは４４週間出るので、長く日本を離れたとしても１１ヶ月です。

だから、その縛りには入りません。

１０ヶ月の留学でも普通、１年の海外留学と言いますよね。

銀行対応者はその辺を理解したうえで、説明をしてくれるべきだと思いました。

その辺を、考慮せず言われたことに対して、決まったルールを、細かい説明もせず、

門前払いするのは、旧長銀時代のような半お役所的、仕事の仕方がまだ残っているということです。。

客を、客とも思っていないということです。

今日、対応してくれた、お姉さんはけっしてそうではありません。

息子が、新生銀行を訪れたとき、対応した人物がおかしいのです。

今日の、お姉さんは、丁寧に、やさしく教えてくれました。

本人が二十歳以上であれば、本人の来店と、自動車免許証のような本人証明できるものがあれば、なんの問題も無くキャッシュカードが作れるそうです。

一安心しました。