LBP9510Cの修理

先日足立区のお客様よりプリンターの修理の依頼を受けました。

キヤノンプリンターsatera LBP9510Cです。

お客様より壊れた部品を写真で送っていただき
その部品を送らさせて頂きました。

お客様にてお取り付けをして頂き、
訪問費や修理の請求は無しでの
今回の修理となりました。

テレワークのなかこのような対応をさせて頂き、自分自身も勉強させて頂きました

ありがとうございました。














プリンターの修理

練馬区のお客様よりプリンター修理の
お問い合わせを頂きました

機種はLBP9510i
画像に色んな色の線が入るとの事

１０分ほどで伺いました。

そこで修理の金額をお伝えし
修理の対応となりました。

本音を言うと、修理したとしても
今回、かえた部品は直りますが、
その他の消耗部品があり
新品に変えた方がいいのでは？
と思いました。

しかし、ご担当者の方が
予備のトナーを持っているから
今回は修理にするよ。

弊社ではお客様のお考えのを優先させて
頂いております。












杉並区のお客様にて MF8570Cdw修理

キヤノンMF8570Cdwの修理依頼を
受けました。

画像不良ということで
帯状の赤線が入るとの事でした。

中の部品が悪いのかなと思い
お伺いし、実際見たら
リサイクルカートリッジをご使用されてました。

おそらくそれが原因だと思い
それをお伝えしました。

次回に何かあったら弊社に連絡を
いただける事をお約束させていただき
今回は無料で診断させて頂きました。







キヤノンMF7430の修理

練馬区でご使用していただいている
キヤノンコピー機
MF7430の修理の依頼を頂きました。

連絡を頂いて15分後に伺いました

今回手差しから印刷ができないとの事でした。

こんな部品が引っかかっていました。


こんな部品が複合機の見えないところに
引っかかっていました。

どこの部品が外れたのか？

メンテナンスを15年ほどさせて頂いておりますが、わかりませんでした。

今回はこの部品を取り除いて、
紙詰まりは無くなりました

応急処置ですが、お客様より
すぐ印刷できるようになって
ありがとう。と
言って頂けました。

こちらこそありがとうございました！

すぐにプリントアウトしたいなって時に限って
故障したりするんだよな。


















豊島区 キヤノンコピー機の導入です

今回中古の購入をしていただきました

保守もカウンター保守を組ませて頂きます。

しっかりメンテナンスをさせて頂きます。

弊社でキヤノンの中古機を販売させていただくときに、ドラムという部品は新品を入れさせて頂き、ちゃんと整備をしてから納品させていただいております。

いつでもご連絡お待ちしております














新宿区 キヤノンプリンターをご使用のお客様にて修理

新宿区のお客様にて

キヤノンプリンターLBP6710iの修理依頼を受けました。

エラーコードがE100-0000

レーザーが壊れてしまいました。

ご担当様に修理料金をお伝えして
次の日には修理完了して納品させて
頂きました。

連絡をいただいてから直ぐに直して
納品することを心がけております。










渋谷区 キヤノンコピー機C5045Fをお使いのお客様にて

渋谷区のお客様にてご使用の
キヤノンカラー複合機
アドバンスC5045Fにて修理の
お問い合わせを頂きました。

連絡を頂いて、すぐに駆けつけました。

20分ほどで現地に着き、診断したところ
こんな症状でした。


こ、こ、これは。

ちょっと難しいぞ！

アドバンスC5000系ではあまり見られない
画像です


こんな故障はあまりないぞ！


しかし、お客様にご迷惑をおかけする訳には
いかないと。

文字がずれていたので、ITBベルトといわれる箇所を疑いましたが、テストプリントを出してみたら、レーザーがおかしい、とわかり、
レーザーを交換して直りました。

この初期診断を間違えると、修理にはまってしまい、長い時間お客様に待っていただければならない事になります。

担当者がコロコロ変わる代理店など、その人によって能力が変わるのでご注意下さい。

弊社では担当者を変えない方向で運用しております。

よろしくお願い致します。



















千代田区のお客様 事務所の引越し

千代田区のキヤノンコピー機を使用して頂いているお客様にて事務所引越しのご依頼を頂きました。


弊社ではパーテーションや電源回路工事 
コピー機プリンタービジネスホンなど
ネットの手配等
全て弊社にて設置できます。

お客様のご負担にならないよう
一つ一つご希望をお伺いしながら
事務所設置のお手伝いをさせて
頂いております。

いつもありがとうございます！









渋谷区 キヤノンコピー機 iRC3080F撤去

渋谷区のお客様にて
キヤノンカラー複合機
iRC3080Fの撤去をさせて頂きました。


こいつはエラーが起きたり、紙詰まりはするし
画像も悪くなったり、色々ありましたね。

今回 お客様が引っ越しをされるとの事で、
カラーコピー機アドバンスC3530Fを導入させて頂きました。

本当にお客様が丁寧に使用して頂いたおかげで
ここまで頑張ってくれました。

ありがとうございます。