【重要】 メールアドレス確認・更新のお願い
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
2015年8月3日配信
ハニースクリーンをご愛用いただきありがとうございます。
最近たくさんのお客様から頂いたお問い合わせに返信が届かず、そのまま戻ってきてしまう場合が多々あります。おそらく、お客様のメールアドレスが変更されたのため、もう受信ができない状況ではないかと思われます。
しかし、今後、問い合わせやポイント交換確認等の場合（例えば、パスワードを忘れてログインができなくなったり、大事なお知らせの内容の受信できなかったりなど）、お客様のハニースクリーンご利用に際しそのような事を避け、スムーズなコミュニケーション等をはかるため、どうぞこの機会にお客様の[マイページ]を確認していただき、メールアドレスを変更されている方はメールアドレス変更のリクエストをお願いいたします。
尚、大変申し訳ございませんが、メールアドレスの変更はアプリ内から直接変更はできませんので、
お手数をおかけしますが、下記の手順で変更の申し込みをお願いいたします。
【ハニースクリーンのメールアドレスを変更する手順】
【Step 1】
ハニースクリーンへアクセスし、「マイページ」/ 「アカウント情報」を押します。
Android
iphone
【Step 2】
登録されている「email」情報が現在お客様のご利用中のメールアドレスと一致してるのかご確認ください。
Android
iphone
【Step 3】
もし「eｰmail」情報が有効ではない場合、（すでに受信できないメールアドレスである場合）
下記の情報を < ハニーサポートチーム contact@honeyscreen.jp > までお送りください。
---------下記の内容をコピーして記入してください。---------
[ハニースクリーンに登録されているユーザー情報]
ニックネーム : (記入)
Email [旧] : (記入)
[変更希望の情報]
Email [新] : (記入)
---------上記の内容をコピーして記入してください。---------
❑ ハニースクリーンに登録されているニックネームとは？
※ [マイページ]で[招待ID]情報を確認ください
❑ ハニースクリーンに登録されているメールアドレスとは？
※ [マイページ]で[email]情報を確認ください。
❑ 変更ご希望のメールアドレスとは？
※ 必ず配信可能のメールアドレスを記入ください。
【Step 4】
メールアドレス変更の受付は完了です。
メールアドレスの変更はハニーサポートチームから行わせていただきます。
※ 受付完了の自動メールは配信しておりませんので、ご了承ください。
【Step 5】
メールアドレスの変更完了後、お客様へ「変更完了」のメールを送信いたします。
変更完了のメール確認後、アプリ内 > [マイページ]で変更された情報を確認いただけます。
【Facebookで登録された方へ】
現在ご利用中のアカウントがFacebookのIDを利用して登録された場合は、先にFacebookでのメールアドレスが変更されていないと、ハニースクリーンではログインができなくなる可能性があります。
そのため、先にFacebookのメールアドレスを変更後、ハニースクリーンのメールアドレスの変更をお申し込みください。
お申し込みの手順は上記の 【ハニースクリーンのメールアドレスを変更する手順】 をご参照ください。
【注意点】
✔ お問い合わせ：contact@honeyscreen.jp
※ お問い合わせの際は必ず登録時のメールアドレスとニックネームをお知らせください。
※ お問い合わせが集中した場合やメンテナンス実施などの影響によりご返信にお時間を頂戴することがございます。また、土日・祝日にいただいたお問合せは返信にお時間をいただいております。
※ 変更希望のメールのご送信後、5営業日が経っても「変更完了」の返信がない場合は、お手数ですが、お客様のメール受信状況を確認後、再度お問合せください。
それではお客様のご協力をお願いいたします。
今後ともハニースクリーンをよろしくお願い致します。