【集客】リピートする理由を知ってる？

行きつけのお店はありますか？
なぜそのお店に通うのでしょう。

本日もご訪問下さりありがとうございます。
上質自宅サロンを探求し続ける関口智子です。

セラピストの起業マインド講座で
必ず参加者の皆さんに伺う冒頭の言葉。

個人サロンオーナーさんは、
ぜひ行きつけのお店を作ってほしいんです

その理由はいくつかあります。

①　リピートする理由を知る

サロンは安定経営を目指すためには、
リピーター様を増やすことが、
とっても重要な課題です。

その為には、自身がまず
同業サロンでリピートすること。

定期的に通う事で、
自分の体や心への影響、
どんなメリットや変化があるのかを
しっかり体感する事。

通い続けることの良さを
サロンオーナーさんが知っているからこそ、
お客様にリピートをお勧めする事ができるのですね。

サロンオーナーさんの中には、
勉強の為に、定期的に通うけれど、
店舗は絞らないという方もおられるでしょう。

それもヨシですが、
ここでは「リピートする」という事が課題なので、
行きつけたい！と思えるお店も探してみて下さいね。

②　定期的なメンテナンスをする

個人サロンはセラピストさん自身が商品。
商品のクオリティを常に維持する為には、
定期的なメンテナンスが大事。

いつでも明るく健やかに
お客様をお迎えできるように、
セルフメンテナンスと、
プロメンテナンスを併用していきましょう。

③　業界発展のため

まだまだ認知度の低い
癒しの自宅サロン業界。

店舗サロンにはない、アイディアや
クオリティの高い個人サロンはたくさんあります。

お客様の取り合いでなく、
すそ野を広げる事、まずは知ってもらう事が、
まだまだ優先な業界だと思っています。

ココも協力し合えるといいな～と
心から思っています。

ここでかかるお金は
毎月の運営資金計画に入れて下さいね。
きちんと経費として認められますので

（注意）同業への調査費、事業研究費、研修費等の
経費科目が認められるとのことです。
詳しくは地元の税務署もしくは税理士さんへお尋ねください。

お客様がリピートするという理由を
ずっとリサーチしてきました。

お客様の心理や価値観は個々のもの。
ひとくくりに「これが理由です！」という事は
正直言うとありません。

もちろん基準はあります。
清潔感や、セラピストの人柄、
技術力の高さなどなど。

一番重要なのは、
サロンオーナーさん自身が
「自分だったらどんなをリピートするか」を
よくよく掘り下げることなのだと思っています。

今すぐにサロンが思い浮かばなければ、
近所のパン屋さんでも、スーパーでも、
美容院でもいいです。

経験に勝るものは無し。

さぁ、今日も上質サロン作りを目指して
探求し続けましょう～。

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