【集客】ホームページとブログの役割

皆さん、ご自分でサロンを探して、
予約するまでにどんな情報ツールを重要視しますか？

本日もご縁をつないで下さりありがとうございます。
上質自宅サロンを探求し続ける関口智子です。

今回はネット集客について、
少し掘り下げてみました。

さて、サロンオーナーさんに頂くご質問のひとつ。

「ホームページは必要でしょうか？」

この質問の主旨としては、
ブログがあれば、ホームページは作らなくても
大丈夫ですよね…的なお話でした。

以前のホームページのヘッダー画像です

最近は、ブログのカスタマイズも進み、
ホームページに遜色ない出来上がりの方も多いです。
分かりやすく見やすいブログ増えました。

そこで、同業者ではない、起業家仲間や
いわゆる一般の方々にご意見を伺いました

。

「ホームページあった方がいい？」

結果・・・なっ・・・なんと！
大半の方から
あったほうがいい
というご意見を頂きました

（あくまでも私の周りの方です）

理由はいくつかありますが、

　「信用性がある」ホームページがあることで、
きちんと運営しているお店なんだという看板代わりとして見ている方も多いようです。

　「見たい情報を、落ち着いて見る事が出来る」ブログのようにあちらこちらに記事がちらばっていないので、
情報が集約されている点がブログより見やすいという意見がありました。

また、ホームページのデザインや雰囲気で、
お店の様子をじっくりとご覧になれるとの事でした。

その他様々ですが、

ホームページはお店のパンフレットのようなもの。
知りたい情報が的確に得られる、
という意識があるようです。

となると、以下のページは必須ですね！

ホーム
メニュー
プロフィール
サロンの紹介、コンセプト
アクセス方法・予約状況
ご予約・お問合せフォーム

最後のご予約フォームまでの動線が
どこかで切れていると、ホームページの意味を成しません。

次にブログ。

ブログは更新するという事が前提のツール。
つまり流動的な情報を発信しています。

セラピストやサロンの日常をお知らせしたり、
お役立ち情報や、キャンペーンのお知らせなどなど。

ブログもどんどん進化して、
サイドバーやグローバルナビを設置できるようになり、
固定情報が以前より見やすくなり、情報を拾いやすくなっています。

しかし、顧客心理として、「このサロンいいな～」と思ったら
ホームページもブログも両方必ずチェックして、
しっかり情報を得てから検討するとのこと。

もうひとつ重要な事。
ブログは運営会社からの借り物です。

最近はあまりにも商用利用と判断されたブログは
削除される事もあるようです。
（その基準は未だ曖昧で分かりませんが）
削除されたらそのデータは全て消えます。

自らの意志で退会しても同様です。
退会したら書いてきたブログは無くなるのです。

つまり、ブログは賃貸のようなもので、
ホームページは独自ドメイン（有料）を取得すれば
　（http://www.homesalon.jpのような）
持ち家のようなものになるという事なのかなと思います。

もちろんホームページも無料でも有料でも
プロバイダから退会したらそのページは消えますが…。
「強制削除」というものはありません。

またブログは業務日誌として
活用する事もおススメします。

なぜか！
ブログには更新日時が必ず表示されます。

この日付がメリットにもなり、デメリットにもなります。
更新日付がマメに動いていれば、サロン活動も活発だと
当然見ている人は思うでしょう。

が、更新日付が滞っていれば、
活動しているのかな？？？と、
お客様は逆に不安になってしまう事もあるかもしれません。

結論は・・・。

ホームページは固定的な情報ツールで、

ブログは流動的な情報ツールという事でしょうか。

個人的には、集客という点でも、
お客様との信頼、安心をつなぐという点でも
ホームページはあった方が良いと思っています。

ブログのみで集客できている方もいらっしゃるので、

これが全てではありませんが、
リサーチの結果一例でしした。

最後に…。

地域密着型のサロンであれば、
地元のお客様は、ブログやSNSをされていない方も多くいらっしゃいます。

普段ブログを見ていない方は、
ブログ記事に書かれたメニューやご予約状況等は
とても見づらい場合があります。
見慣れていないから

。

ご自身が来てほしいというお客様は、
普段どんなツールでサロンを探しているのか、
もしくは、どうやったらその方達にサロンを知って頂けるのか？

分かりやすく、見やすく、
イメージしやすく…。

その方達の立場になって、
自分の中で、ドンドン噛み砕いていきましょう。

ご自身がブログをやっていなかった時の事も思い出して。

色々な視点から考えて
お客様と良いご縁がつなげるように
頑張ってまいりましょう～♪

ご参考になりましたら嬉しいです。
最後までご覧下さりありがとうございました