●専門家は80点を失敗と感じたりすることがあります。

専門家のお仕事をしてる人は、

凹むことが多い。

・信頼と顧客満足度が重要

・相手に成果が出たかが自分の成果

という専門家の特性上、

80点は0点に感じたりします。

凹みやすいし、

一生勉強とか、

まだまだ修行中とか、

値段を安くとか、

ボランティアでとか、

思ってしまうんですよね。

お医者さん、先生、

セラピストさん、デザイナーさん

料理人さんなどは

よく分かるかと思います。

 自分で勝手に凹んで、
「あー、また多分失敗したー。」

「お客さん満足してないからリピートしないんだろうなー。」

とか思うのはダメ専門家です。

サービスの品質は

必ず事実をフィードバックしなくてはいけません。

本当に相手に成果が出ているのか

成果に対して正しい対価交換になる値段になってるのか

お客さんは本当に満足しているのかどうか

事実を確認する。

事実を確認して、

専門家として正しく技術やスキルを深めることができる

素敵な専門家になりましょう！