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成功している企業家（起業家）
ビジネスパーソンには
ある共通点があります。
専門家（プロ）の活用が
上手いのです。
僕は前職で、各分野毎に、
複数の専門家から意見を聞き、
経営判断・事業部運営を
行ってきました。
専門家（プロ）も
強い分野と弱い分野が
あるからです。
※分かりやすい例ですと
弁護士でも、交通事故専門、
過払い金請求専門、離婚専門、、
など得意分野が分かれています。
元マッキンゼーの波頭亮先生や
元ボストンコンサルなどの
超一流戦略コンサルとの仕事は
緊張感もあり、とても刺激的で、
多くのことを学び、成長しました。
そこでも、
プロフェッショナル（専門家）からは、
意見は聞きますが、
最終的な決断や責任は
自分がします。
責任を負うのは自分ですから。
ですので、まず、
「自分がどうしたいのか？」
というゴールがあって、
それを叶えてくれる専門家を
選ぶのです。
まともな専門家（プロ）に
「何かいいアイデアをください」
と言ったら、
「あなたはどうしたいのですか？」
と言われるのが通常です。
例えば、
前職である係争があった時、
１０人以上の弁護士から
都内で一番強い弁護士１人を
選任しました。
１０人中９人の弁護士は
「これは勝てません、、、
負けます。」と言いましたが、
僕は確信（法的根拠）があったので、
その確信を体現してくれる弁護士を
探しました。
結果、相手方からの、
明らかに不当な2,000万円の提示額を
3億8,000万円にして勝ったのです。
プロ活用法１つ目は
「どうなりたいか？」のゴールは
自分が持つのです。
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はじめてのクロージング！一番大切なことは？
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「営業をしなければいけないけれど、
営業って苦手」とか、
「すでに営業をしているけれど、
もっと、売れるようになりたい！」
とかの悩みをお持ちかもしれません。
営業、特にクロージングのコツについて、
僕が、１９年間（2,018年現在）
営業を指導していた経験からの
結論をお話します。
僕が、１９年間、
現場で泥水をすすりながら
営業を指導していた経験からの
結論です。
クロージングで一番大切なことって、
なんだと思いますか？
それは、、、
クロージングすることなんですね。
これが分かるのは、
少なくとも営業（交渉事）経験者です。
例えば、先日、私が「顧客として」
数十万円の商品・サービスを
購入した事例で説明します。
複数社から相見積をとり
比較検討しました。
結果、３社の方にお会いして、
２社からは、
全くクロージングされませんでした。
１社は、こちらにびびって
何もアクションを起こされませんでした。
もう１社は、クロージングなしの
「ぐだぐだトーク」で商談終了。
結局、しっかりと
クロージングしてくれた
最後の１社に決めたのです。
お客様が「営業経験者であった場合」は、
営業して断られた時の、
営業マンの辛い気持ちが分かるので、
商品・サービスを選んでいる際
買う気を全く見せなかったり、
「今日は見に来ただけだから、、」
などと、断っても良い伏線を
わざとはったりするわけです。
逆に「買う気、まんまん」さを
アピールしたりする人ほど、
営業マンの心情を理解できないので、
あっさり断ったりすることも
ありますよね。
営業の訓練を積んでいない人は、
顧客に提案を断られた場合、
「商品・サービス」を断られたにすぎなくても、
「全人格を否定された」ように、
深く傷ついてしまいがちです。
ですから、形式的であったとしても、
クロージングの
■タイミングと
■文言を
予め決めて、
実際にクロージングすること
が重要です。
このクロージングの話は
きちんと訓練を受けた営業経験者、
もしくは、
コミュニケーション力の高い人には、
「なんと当たり前のことを
言っているのか！」と
思われるかもしれませんが、
営業経験がない人や、
もともとコミュニケーション力が
低い人にとっては、
目からうろこの話です。
実際に私に商談した３社中２社は
私が数十万円の
商品・サービスを購入したことすら知らずに
今日も、忙しく、
仕事をしているはずだからです。
もう一度、繰り返しますが、
クロージングで一番大切なことは、
「クロージングすること」なのです。
しかし、商談ではドキドキして
クロージングできないよ！」
という人もいるので、
営業スクリプトを、事前に
作成しておくことが重要なのです！
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今日は、
とっても本質的で
大切な話を
させて頂きますね。
「ゲシュタルトの祈り」を
ご存知でしょうか？
心理療法である
ゲシュタルト療法を開発した、
フリッツ・パールズの詩です。
まず、
この詩のご紹介から進めます。
ーーーーーーーーーーーーーー
【ゲシュタルトの祈り】
私は私のために生きる。
あなたは
あなたのために生きる。
私はあなたの期待に応えるために、
生きているわけじゃないし、
そして、あなたも
私の期待に応えるために
生きているわけじゃない。
私は私。
あなたはあなた。
でも、偶然が
私たちを出会わせるなら、
それは、すばらしいこと。
もし出会えなくても、
それもまた同じように
すばらしいこと。
ーーーーーーーーーーーーーーーーー
どう思われました？
自分と相手の区別がつかないほどの
依存関係を悩んでいる人に対して、
■個別化、
■自他の区別、
■自己責任の気づき
を促しました。
しかし、お互いの関係、
お互いのあり方を
深く見つめるこなく、
関係を断ち切る方便として
この詩が引用されてしまいました。
次は、タブス（パーズルの弟子）の
「パールズを超えて」を
お読みください。
ーーーーーーーーーーーーーー
私は私のことをする。
あなたはあなたのことをする
もしそれだけならば、
お互いの絆も私たち自身も
失うことになる
私がこの世に存在するのは、
あなたの期待に応えるためではない
しかし、
私がこの世に存在するのは、
あなたが
かけがえのない存在であることを
認めるためであり、
そして、私もあなたから
かけがえのない存在として
認めてもらうためである
お互いの心がふれあった時にはじめて、
私たちは本当の自分になれる
私たちの心のふれあいが失われてしまえば、
私たちは自分を完全に見失ってしまう
私とあなたの出会いは
偶然ではない
積極的に求めるから、
あなたと出会い心がふれあう
心のふれあいは、
成り行きまかせではない
自分から求めていったところにある
全ての始まりは
私に委ねられていて、
そして一人では完結しない
本当のことは全て、
私とあなたとの
ふれあいの中にあるものだから
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僕も、尊敬できる方しか
呼ばないようにしているのです。
懇親会は、
このような感じでした＾＾
安定の男子率１００％＾＾
東海・関西からのお客様が
多いですね、、。
では、、、
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「つんく♂」さん御存知ですよね。
「モー娘。」の
プロデューサーです。
つんく♂さんは、素晴らしい
「ビジネス本」を執筆されています。
「サクセスストーリーは
ピンチヒッターから始まる」
をご紹介させてくださいね。
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「人が嫌がる仕事をやる」のが、
唯一、どんぐりの背比べ状態から、
一気にごぼう抜きできるチャンスなのです。
もちろん、僕は、
「休むときに休む」という考えを
否定しているのではありません。
「休みにのんびり（旅行）するために、
がんばる！」という大人の余裕も
大事です。
ここで言いたいのは、
「人が遊んでいるときにつとむ！」
というハングリー精神なのです。
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もし、あなたが、売り上げが低迷し、
数か月後にキャッシュアウトして
（現金がなくなって）しまうとしたら、
どうしますか？
もし、数か月後に
現金がショートしそうな場合、
以下のステップで考え、
行動してもらっています。
※ 倒産回避！生き残る為の５つのステップ
「あと数か月で現金がショートしそうです。」
と相談にくる方がいらっしゃるのですが、
基本的に僕は、
倒産寸前の方に対して、
営業コンサルをお受けしません。
赤字になるには、
赤字になる原因があることが多いので、
まず、出血をとめるのが先というのと、
多くの場合、
売上を上げる奇策（新規事業）
の相談が多いからです。
しかし、例外として、
「高い熱意」と
「本業で売上をあげる決意がある」方は、
厳しい状況でも営業コンサルを
引き受けるときもあります。
まさに、
「3か月後に現金がショートしてしまう、、。」
そんな状況から、売上を３倍にして、
奇跡の業績回復した営業クライアントさまから、
喜びの声を頂きました。
売上３倍の秘訣は、こちら！
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広告、経営、ロジカルシンキング、、）
にメンターがいて、日々、
インプットとアプトプットをして
自分自身をバージョンアップ
させています！！！
コンスタントにかなりの時間と
費用を自己投資しています。
先日、銀座で、
ある分野でトップクラスの
WEBマーケッターから
教えて頂いておりました。
その時に、
こんな質問があったのです。
「プレゼントと、ギフトの違い」
って分かりますか？
分かりますか？
ちょっと、
考えてみてください。
なぜ、
こんなことを考えるか？
プレゼントもギフトも
贈り物を意味する言葉ですが、
使われ方に違いがありませんか？
プレゼントは親しい人に贈る
愛情や友情など気持ちを込めた
私的な贈り物。
一方、
ギフトはお中元やお歳暮など
社交上の慣例としての
意味が強い。
どちらかと言えば、
目下から目上に贈る物。
言われてみれば、
当たっています。
具体的な商売・ビジネスに
どのような違いがあるか？
ですが、、
Yahoo、Googleで
検索したときに、
「プレゼント」で検索した人が
求めている検索結果と、
「ギフト」で検索した人が
求めている検索結果が
ちがうということです。
この話が、
「当たり前だ」と思う人は、
マーケティング・セールス
が強いでしょう。
「はっ」と気づいた人は
これから、
マーケティング・セールス
が強くなっていくでしょう。
「へっ？」と思った人は、
終わっています＾＾
いずれにせよ、
トップマーケッターは、
言葉の違いに敏感なのです。
もちろん、トップセールスも、
営業も、プレゼン中の言葉使いに
とても注意しています。
あなたも
言葉に注意してくださいね。
マーケ・セールス力が
格段にアップし、
売上額が変わります！
トークスクリプトの作成方法の
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僕は、商談で新宿西口の
京王プラザホテルのラウンジを
良く使うのですが、
そこで、
異様なオーラを放つ女性が
目に入ったのです。
「おお、柴田和子さんだ！」
ご自身の商売・ビジネスを真剣に行い、
ご自身の（自社の）営業・販売スキルを
高めようと努力したことがある人の多くが
名前を聞いたことがある
伝説のセールスレディです。
ーーーーーーーーーーーーー
※柴田和子さんとは、
生保セールス日本一、
連続30年間ギネスブックに
２度も載り、
年間に444億円を売った記録は
いまだに破られていない
伝説のセールス・レディ。
ーーーーーーーーーーーーー
柴田和子さんとお話しさせて頂き、
あなたに、
是非紹介しなくては！
と
世界記録保持の「マインド」
「具体的話法」を
ご紹介させて頂きます！
以前書いた記事を分かりやすく
まとめたのと、
柴田和子さんの動画も
ご紹介します＾＾
ご自身にも、
従業員・部下教育にも
即使える話法もご紹介しますね！
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コージ歯科 貝塚 浩二院長より
営業コンサルのご感想をいただきました。
１、営業コンサルティング受講前の
悩みを教えてください。
「開業当初からの高い技術と高額な設備で、
どうにかなるかな？」
と思っていましたが、
偶然、当院の近くに歯科医院が
開業したので、
「自費治療の際にお客様におすすめする
カウンセリング手法」と、
「ネット広告」の重要性と
二つを考え始めていました。
２、営業コンサルはどこが良かったですか？
自費治療のための
カウンセリング話法だけでなく、
集客に関して（ネット広告）も
わかるようになりました！
また、普段は同業者だけと接すること
ばかりでしたが、
加賀田先生のチームコンサルで
他の仕事をする人たちと接するのは
すごく良かったです。
新鮮なお客様視点（患者さん視点）
での意見が聞けたので、治療の際の
カウンセリングトークに活かせます！
他の歯科医に教えたくない！
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