サービスの質の向上のための業務改善研修

1月16日に湖山医療福祉グループ主催のサービスの質の向上のための業務改善研修に参加しました。

職員間で共有するためには、曖昧さを無くす。程度言葉は人によって違うなど多くのことを学ぶことができました。

研修を活かし、業務改善に努めて行きたいと考えました。