金融庁は、保険代理店「マネードクター」を展開するFPパートナー(FPP、本社・東京)に対し、業務改善命令を出す方向で検討に入ったことが報じられました。
便宜供与を受けた生命保険会社の商品を優先販売した疑いがあり、昨年、金融庁が立ち入り検査に入っていました。
「マネードクター」は、広瀬すずさんを使ったテレビCMでご存知の方は多いと思います。
FPパートナーは生保各社に対し、顧客に商品を優先的に勧める見返りとして、「多額の広告出稿」や「契約見込みのある顧客紹介」といった便宜供与を求めた疑いを持たれています。
金融庁は立ち入り検査の結果、FPパートナーの内部管理態勢などに重大な不備があったと判断し、便宜供与を受けた社の商品を推奨する行為は顧客の利益を損なうとして、再発防止策の策定などを求める見通しだと報じられていました。
また、こうした問題が業界全体の慣行になっていた可能性もあるとみて、FPパートナーと取引のある生保各社にも必要に応じて報告を求めることを検討しているとも報じられていました。
顧客のニーズに沿って提案する商品を選ぶ「比較推奨」が確保されていないとして金融庁が改善命令を出すのは初めてとのことです。
先日、衆議院を通過した改正保険業法でも比較推奨を歪める便宜供与禁止が柱の一つになっています。
最近、保険会社は過敏に反応し、何でもかんでも便宜供与の一言でNGとなっています。
なかなか保険会社として動きづらくなりましたので、代理店会の自社開催すら微妙な感じもしますので、保険会社は外部でやっている各種勉強会、イベント等々の案内程度に徹するしか手はないでしょうね。
またより深くお客様に寄り添った態勢整備が必要になります。
このあたり、保険代理店の業界団体である結心会で予備校的なものを作ろうかと考えていますし、外部としての勉強会、イベント等を積極的に開催して行きたいと考えています。
因みに5月20日~21日開催の定例会のテーマは「自主自強」です。
こうした動きを考えて、このテーマにしました。
「自主自強」を学びたい方は20日~21日開催の結心会定例会にご参加下さい。
【2025年5月20,21日開催】第66回結心会定例会スケジュール
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