先日、マーケティングの勉強のための教材をお試し
で購入しました。毎月送られてくるもので、もし初回の
内容が気に入らない場合は、翌月からの申し込みは
キャンセルできることになっています。送られてきた
教材の内容を確認したところ、「正直、毎月6,000円
近く払うほどの内容では到底なく、普通の書店で売って
いるビジネス本でも、十分学べる内容」でしたので
翌月からのキャンセルの連絡をしました。証拠を残す
ためとのことで、電話での受付はしていなくて、メールか
ＦＡＸのみとのことでした。私はメールで翌月からの
キャンセルの件を連絡しました。2日くらいしても「翌月
からのキャンセルを承りました」の返信がなかったので
もう一度同じ内容で、メールを送りました。その後も返信が
なかったのですが、そのまま忘れていました。
そして昨日、なぜか今月の教材が送られてきました
。
今度は過去に送った2回のメールも添付して、再度メールをし
送信と同時に電話をしました
。先方の担当の方が言うには
キャンセルのメールは2回とも受けていないとのこと
。
でもなぜか、今回のメールは届いていると言います
。過去
2回のメールも、私のところにはエラーで戻ってきていないのと
送ったアドレスも同じなので、届いていないのは変です。
散々しらばっくれて言い訳された挙句、「今回は特別電話
で、キャンセルを受付けます」と・・・
。おそらく、どの人に
対してもキャンセルのメールなどを無視して、代金引換で
仕方なく諦めさせるパターンのような気がします。当然
今回私は、受取拒否で支払いをしませんでした。しかもこの
会社、最近はそれなりに名前が通ってきているので、驚いて
しまいました。今後は注意しないといけませんね
。
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