今週、メールに関することで、2つの行き違い？が
ありました
。1つ目は、メールでご予約を入れた？？
新規のお客様がいまして、その後電話がありました。
「1時間くらい前に、メールで予約を入れたのに返信
がない。どうなっているのですか？」。私はその時施術中
でした。基本的に施術中はもちろん、お店にいる時も、
パソコンは開いていない時の方が多いです。したがって
メールで予約を入れていただいても、対応することが
できない場合の方が多いです。ホームページにも
「メールでのご予約は承っておりません」と記載して
あります。結局そのお客様には、数時間後に改めて
ご予約いただきました
。
2つ目は、施術中に突然ご来店され、「メールで○○時に
予約しました○○です」。その日はロングのコースが続いて
いて、だいぶ先まで空いていなかったので、お帰りいただく
ことになってしまったのですが、もし突然来られるにしても
私の方から確認の連絡がない限り、その時間が空いているか
どうかもわからないので、ご足労をおかけしてしまいます。
当店では今現在、メールでのご予約は承っておりませんので
ご注意ください。
外は良い天気です
。どこかに遊びに行きたい気分ですが
今日も1日、無理せず頑張ります
。
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