『気配りのことば〇と×』⑨
今回の記事内容
急に来院された患者さまへの対応ポイントをご紹介。
今回のポイント
急患などの電話対応に備えて院内で対応マニュアルを確認しましょう。
◆患者さんに確認すること(初診or再初診、症状、名前、年齢、連絡先など)
◆来院時に持参していただくもの(保険証や診察券など)
◆自院までの経路(スタッフ全員が最寄駅・バス停・車など、どこからの移動でも誘導できるようにマニュアル化しておきましょう)
※近所の建物や目印などは変わることもあるので時々確認しましょう
是非皆様ご覧くださいませ
今日のおやつは何にしようかな～
と悩んでいると
‘トントン’ってドアをノックする音が・・・・
開けてみると～
アロハシャツの真夏の素敵なサンタさん
なぜサンタさんなのか？？
『3時のおやつ届けに参りました～』
なめらかプリンで有名な
Pastelのプリン、ゼリーandロールケーキ
すごーいすごーいこんなに沢山♪大興奮です
プリン左から
◆なめらかイチゴミルクプリン
◆北海道ミルク生キャラメルのプリン
◆パステルなめらかプリン
ゼリー
◆8種のフルーツゼリー
◆完熟マンゴーゼリー
そして・・・
ロールケーキ
なめらかプリンの入ったロールケーキです☆
さてさて、どれから頂こうかしら？？
全部美味しそうで迷ってしまいます。
ありがとうございました(*^。^*)
皆で美味しく頂きます☆
毎日が早いですね。あっというまにに八月が終わりそうです(^_^;)昨日は、CHP東京トップの『アロハシャツで診療』＆『患者さんに愛されキャラ』の佐藤信二先生と打ち合わせをしました。
昔から取締役の濱田智恵子は知り合いだったようですが、私と北原は初めてお会いするのでとても楽しみにしていました。
お会いしてみると、夜の両国と思えない雰囲気。派手な先生ではありませんが背中にハイビスカスの背景がありそうな一年中『夏』という雰囲気の明るく優しい先生でした。しかも、創造力がとても豊かで企画の申し送りがはやい＆はやい！普通の会議だと『なぜ？・なんで！どう？』と、質問攻めになりがちな内容を『ふむ・ふむ』とうなずき、さすがな理解力で把握していだだきました。
『あっ』というまに会議が終わり、あとはちゃんこを囲んでひたすら笑いの溢れる時間となりました(^_-)
と、しみじみ思える素敵な時間となりました。
今はちょっとナイショですが、歯科医療従事者以外も参加可能の企画を立案中ですので公表を楽しみにしていてください。
朝まで残り三時間。
ノンレム睡眠満喫します。
明日も引き続き素敵な一日でありますよう♪
おやすみなさい(眠)
【2011-08-11 03:13:43 marikoのブログ】
代表取締役社長 濱田真理子のブログ→http://ameblo.jp/dental-consultant/
人生・命について考えさせられました。
このねこは、本当に意味のある人生に気付いたのが100万回目でした。
とっても長い月日を要したけれど、100万回目で気付かなければ一生気付くこともなかったのかもしれません。そう思うと、自分より大切なものに出会い、喜び・悲しみを知れたねこはものすごく幸せだったのだと思います。
私も価値ある生き方をしていきたいと思いました。
歯科衛生士
2011年8月号
こちらの記事にご注目
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わたしのHygienist Road
こちらの記事で
弊社東京所長 福田知恵子
が紹介されております。
自分の健康を自分で守る人を増やす、それが歯科衛生士の醍醐味。
チームエムズのメンバーの写真も載せて頂いております。
皆様ぜひご覧くださいませ(*^。^*)
