日本歯科新聞 <気配りのことば○と×>

日本歯科新聞　２０１１年6月28日　第1701号

『気配りのことば〇と×』⑥

弊社副社長の北原文子の連載記事のご紹介です。

今回の記事内容

治療を終えた患者さまへの対応ポイントです。

今回のポイント

治療を終わった際、患者さまから話を伺うようにしましょう。誰でも自分の話を興味深そうに聞いてもらえるのはうれしいものです。積極的に患者さまの話に耳を傾け、上手な相槌をうつことで、相手との信頼関係も高まります。

是非皆様ご覧くださいませ