日本歯科新聞 気配りの言葉②

北原文子が連載中の記事

『気配りの言葉○と×』のご紹介です。

今回の記事内容

患者さんや取引先との電話対応でよくある事例のご紹介

今回のポイント

表情やしぐさがない分、電話の相手はそのものや声のトーンに敏感になってしまいます。

とっさの対応でも普段より丁寧さをこころがけましょう。

皆様ぜひご覧くださいませ