エムズブログをご覧の皆様こんにちは
代表 濱田真理子です。
昨年試作品を見せてもらった自動販売機が、東京駅の新幹線に登場していました。
迫力ありました。
ここ数年、新幹線乗り場も綺麗になり、それに伴い顧客ニーズを満たす工夫を凝らして進化し続けています。
病院のリニューアルで感じるのが、せっかく投資して歯科医院という箱を進化させても、中身がリニューアルと同じ方向に進化を続けないと歯科医院の明るい発展はないことを垣間見てきました。逆にリニューアルした歯科医院で活動するスタッフにちょっとだけ顧客創造のヒントを提供したら衛生士分野の売上が前年比40％を記録したケースもありました。
経営者が歯科医院に投資するとき、必ずスタッフにも目指す方向性や歯科医師の気持ちをお伝えください。
スタッフが、先生が人生をかけて頑張ってるんだと感じるのと、お金に余裕があってユニットを増やすんだと感じるのでは、将来が雲泥の差です。
当然、経営者である私も常に投資する側なので立場は同じです。
自動販売機からこんなことをつぶやいてしまいました。
今日もコンサルティング事業部の各担当者が、札幌・熊谷・名古屋・大阪・博多・大分の歯科医院の進化支援に邁進します♪
～エムズのコンサルはチーム＋10％と、歯科医院の夢を具体化させて叶えるお手伝いをします～
有限会社 H・M's COLLECTION
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