先日、韓国のYe歯科へ柏の康本歯科のスタッフさんと行って来ました。

20080805092319.JPGP1000270.JPG初韓国でしたが、町並みは日本とほぼ同じです。

ハングル語の看板で英語表示もあまりないので
何の看板なのかがわからないことが日本と異なるところですね^-^;


驚いたのはキシリトールガムの自販機です。さすがロッテワールドがあるだけあります。



早速Ye歯科での報告ですが、一言でいえないのですが、
しいて言えば「完璧なおもてなし」です。

P1000271.JPGP1000272.JPG









14階立てで、歯科だけでなく整形外科など他科も入っている医院です。
自費での診療でありますが、ペ・ヨンジュンさんも来院しているのは
有名な話ですね。

各階コンセプトと持ち、またアロマも各階、また時間ごとに変えている気配りです。
VIPには最高のおもてなしで行います。VIP患者になるにも
院内ルールがあり、それにしたがってVIPが生まれるシステムです。


P1000330.JPGP1000340.JPG








そして私がいるのは、矯正フロアーの待合室です。
壁に身体をつけると、顔がきれいに見えるようなライティングをしているようです。。。

10~20代が多いので、世代に合わせたコンセプトで
飲み物も自由に飲めて、ドーナッツなど甘いものも
常時置いておくそうです。日本にはない発想ですね。

P1000366.JPGまたインプラントの治療3日前に来院していただき、スパでリラックスして
もらう「デンタルディスパ」を行っていて、Ope緊張を和らげることと
おもてなしの気持ちで行っているとのことでした。


スパとデンタルがきちんとコラボしているシステムでした。



P1000287_2.JPGそして、対応していただいたのはYe歯科での
TOPコーディネーターの高原陽子さま
前向きで元気で気配りが出来て優しい素敵な女性でした!
背も高かったです・・・私と同じ位でしょうか?
(私の身長をご存知でない方は
想像できないかもしれませんが^-^;)

またお会いしたい女性の1人です!



おもてなしの心を医療に取り入れる、これからの日本でも大事な要素に
なると思います。保険制度なども含め、診療体制は異なりますが
出来ることから行う、まずは第一歩ですね。