２月２８日（日）に、京都府歯科医師会主催による
「接遇＆コミュニケーションセミナー【アドバンスコース】」
が開催されました。講師は、弊社副社長 北原文子が務めさせていただきました。
受講者様は、助手さん、アシスタントさんのみなさまです。今回は、１０月に引き続きの接遇セミナーということで、アドバンスコースで実
習を多く盛り込んだ内容でした。前回の内容も復習しつつ、実践編へといきましたが、さすがみなさま！！志をとても高く持たれていらっしゃるので、前回の内
容は飲み込んでおられました。全員で行ったお辞儀でも、角度がしっかりと揃っていてきれいです。
ご要望の多かった電話対応は、実習含め流れに沿ったポイントをお話させていただきました。より具体的なアドバイスをお話することで、明日からの診療のお役
に立てていただけましたら嬉しく思います＾＾
一番盛り上がった、自己分析ではみなさま結果にハラハラ・ドキドキしていらっしゃる様子がうかがえました。何につけても、目標を持ったとき、どのように近
づくかと考えたとき、まず最初に行わなくてはならないのは、自分を知ることだと思います。何かをはじめるきっかけの一つになって頂けましたら幸いです。
