お客さまのさまの『特別』になる方法

今日、ご紹介する本は、

マーケティングの本。

『お客さまの特別になる方法』

『あなたから』という動機。

『あなたから買いたい』

それは『絆』。

大切な『誰か』になる。

『買いたいか、買いたくないか』

『買えるか、買えないか』

『売る』以外の情緒的な体験をお客様に提供する。