伊東

なんか電話対応ばかりしていた。取り置き期間云々のお客様からあれこれ

担当○○いる？店長は？生憎わたくししかおりませんが～仕事してるんだから何度も連絡されても私６時とか出れないの！！お宅は６時までしか営業してないの？留守電聞いて頭にきた！取りにこないから心配なのわかるけど、事前に仕事が多忙で12月にならないと今、道外だからいけないのって言ってあったんだけど催促するみたいな言い方してさ！！！

陳謝。こちらの配慮で夜遅くのご連絡は控えておりました。お客様がお仕事で６時以降の方が電話に出やすいという事ですね。お時間をかえて連絡しなかった旨、何度もご連絡してしまい、留守電へ残した伝言でお客様の御心を煩わせてしまい大変申し訳ありませんでした。

結局今月暮れにはこれると言ってて、キャンセルするかはそっちで決めてと、20日以降は難しいと連絡ノートに記載されてるが今それを案内したら鎮静化した怒りが向けられそうなので案内せず、店長にお客様のお申し出をお伝えし折り返しご連絡する事にした。日にちと電話出やすい時間伺う。再度、不快な思いをさせた事への謝罪。ご指摘に感謝し今後このような事がないようスタッフにもご指摘内容を伝達し徹底する旨ご案内する。

貴女に言ってもしかたないのに怒ってごめんね

いえ、私がお客様の同じ立場でしたら同じ気持ちになったと思うので、連絡もしないかもしれないところをご指摘頂きありがとうございました！！！

なんか昔の仕事のスキルが役立った。

前職は多重債務者の受け皿になって心を砕いて残ったのは潰瘍だけやさかい。

フレッシュカップル接客、あたしの切り替えしに彼氏の方が、わかってますね～僕の事、お姉さんはエスパーですか？というので、只の伊東です。と言ったら、結局エスパーじゃないですか！頭の回転早いですね。話してる間にギフトラッピングしてたら、モテ娘ですね～というので、モテ娘？いえモテたいです。と言ったら馬鹿受けしてた。幸せそうな身の丈に合った異性の組み合わせ。

クレームの後に雑誌への商品貸し出しの件で連絡あり対応しながら接客したりでわたわた。

自分が着てるの見て欲しくなってと買ってくれると嬉しい。