以下私がeBayに問い合わせたときの正式回答の抜粋です。
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お問い合わせいただいた件について、ご連絡いたします。
ポジティブフィードバックの割合は、過去12か月に終了したトランザクションのポジティブおよびネガティブフィードバック評価の総数に基づいて計算されます。ただし、同じ暦週 (eBay 時間) 内に行われた購入に対する同じメンバーからの繰り返しのフィードバックは除外されます。
計算方法：
ポジティブ / (ポジティブ + ネガティブ)
メンバーの 12 か月のフィードバック評価
ポジティブ: 33 ネガティブ: 1
メンバーのポジティブフィードバックの割合
33 / ( 33 + 1 ) = 97.1%
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過去12か月というのが味噌ですね。ネガティブフィードバックを食らっても、12か月堪えたら良いということが分かります。