人と人が接する時快適な距離感が必要になります。
他人から近づかれると不快に感じる空間（パーソナルスペース）というものがあり、親密さや男女差など色々な要因で決まってくるものだそうです。
ご利用者様とのコミュニケーションをとる際は、特に気遣いが必要になってきます。
例えば、声のボリュームや立ち位置があると思います。
耳が聞こえずらいのあれば耳元でお話したり、大きくしたり、声の高低で聞き取り易い音が変わってきます。
耳が全く聞こえない方の場合、話す相手の口元から読話により会話を読み取る方もいらっしゃいますので適度な距離が必要になってきます。
聞こえやすさに左右差がある場合、聞き取り易い側からお声かけをするのは勿論です。デイサービスの場合、集団での活動の際はその方が自然と参加できる席配置・話し手の立ち位置なども考える必要があります。
人それぞれパーソナルスペースが違います。その方一人一人に合わせた距離感重要だと感じました。