いつもHKT48へ温かいご声援をいただき、誠にありがとうございます。
1月27日付で政府より発表されました「新型コロナウイルス感染症対策の基本的対処方針」の変更に伴い、2023年4月1日（土）パシフィコ横浜 国立大ホールにて開催いたします「HKT48 春のコンサート2023〜私たちの現在地〜」および「矢吹奈子 卒業コンサート〜未来への翼〜」 での声出し応援等に関する制限を以下のとおり変更させていただきます。
不織布マスクの着用を前提に、コール・ミックス・歌唱・声援等の声出し応援を可能とさせていただきます。
ただし、公演の妨げになる行為、他のお客様へのご迷惑になるような声出しはご遠慮ください。
【ご来場されるお客様へのお願い】
・ロビーおよび会場内では常時マスクの着用をお願いいたします。着用されていないお客様はご入場をお断りさせていただきます。
・マスクは「不織布マスク」の着用をお願い致します。
・新型コロナウイルス陽性判定を受け、保健所等により定められる療養期間が経過していない場合はご来場をお控えください。
・過去 5 日以内に新型コロナウイルス陽性判定を受けた方との濃厚接触がある場合はご来場をお控えください。
・お客様ご自身でご来場前に検温を行っていただくようお願いいたします。37.5 度以上の発熱がある場合は、ご来場をお控えください。体調がすぐれない方は、ご来場を慎重にご検討ください。
・会場内の空調は密閉空間にならない換気能力がございます。さらに万全を期するため、公演中は適宜、会場の扉を開放し換気をうながします。その際に空調の冷房効果が低下する可能性がございます。着脱可能な衣服等のご用意など、温度調節への備えをお願いいたします。
声出しに関する緩和措置を理由とした払い戻しをご希望されるお客様は、HKT48チケットショップにて受付致します。
大変お手数をおかけいたしますが、返金のご希望をお送りいただく際は、下記項目をお書き添えのうえ送信してください。
＜チケット返金に関するお問い合わせ先＞
HKT48チケットショップ
https://hkt48-ticket.com/contact/
◆お問い合わせ種別
「4/1 12:00公演 返金希望」もしくは「4/1 18:00公演 返金希望」
◆本文
・公演日・開演時刻
・オンライン握手会サイト会員ID
・お名前
・生年月日
例
◆お問い合わせ種別
「4/1 12:00公演 返金希望」
◆本文
4月1日12:00
1001234567
博多太郎
1991年1月1日
・受付期間
2023年3月28日(火)20:00〜2023年3月30日(木)23:59
※受付期間を過ぎますとキャンセル手続きができない可能性ございますのでご注意ください。
・返金方法
【クレジットカード決済をご選択の方】
チケットご購入の際にご利用されたクレジットカード会社を通じて払戻しを行います。
お客様にて手続きしていただく必要はございません。
クレジットカード会社の事務処理手続きスケジュールにより、払戻し日は異なりますので、ご利用明細にてご確認ください。
【コンビニ決済をご選択の方】
返金手続きの方法や詳細に関しましては、HKT48チケットショップよりご案内致します。
※手続きの都合上、返金手続き完了までにお時間をいただきます。
■払い戻しに関する注意事項
※声出し応援等に関する制限変更を理由とした払い戻しのみ対応いたします。その他の理由での払い戻しは対応いたしかねますのであらかじめご了承ください。
※昼/夜公演の両方を当選されている方で、どちらか一方のみの返金の対応は致しかねます。
※払い戻し金額は、チケット券面記載の金額と各種手数料のみとなります。
※払い戻しのご連絡期間を過ぎますと、ご返金は一切できかねますのでご注意ください。
なお、今後も、政府の方針および社会情勢の変化・新型コロナウイルスの感染状況等に応じて、公演の取り組み・対策を変更、または有観客公演を中止・延期させていただく場合がございます。
その場合、振替当選等の保障はいたしかねますのであらかじめご了承ください。
変更等がございましたら、随時HKT48公式サイトにて発表させていただきますので、ご来場いただく際はHKT48公式サイトをご確認いただきますよう、お願いいたします。
＜チケット返金に関するお問い合わせ＞
HKT48チケットショップ
https://hkt48-ticket.com/contact/