日頃よりHKT48へ温かいご声援、誠にありがとうございます。
先般ご案内いたしました、HKT48 13thシングル「３-２」個別【オンライン握手会】 につきまして、実施時期と参加・申込方法をご案内いたします。
また、ご案内にあたり、長らくお待ちいただいた皆様に改めて感謝を申し上げます。皆様のもとにメンバーの笑顔をお届けできますよう、鋭意準備に取り組んでおりますので、今しばらく申込・開催開始をお待ちくださいませ。
◆開催概要
・株式会社Sproot、LINE株式会社が共同で導入を開始する「Face2Face」と顔認証等のシステムを独自に組み合わせた「オンライン握手会」のサービスを使用した、オンライン上でのイベントとなります。
※本機能は、スマートフォン（iPhoneとAndroidの一部の端末）でのみご利用頂けます。PC・タブレット端末・フィーチャーフォン(ガラケー)等は対応しておりませんのでご了承ください。
※「LINE Face2Face」の詳細、および注意事項はこちらをご確認ください。
【詳細について】https://linecorp.com/ja/pr/news/ja/2020/3255
【ご利用における注意事項について】https://notice2.line.me/LINE_LIVE/web/document/notice?documentId=20139640&lang=ja
※ご参加にあたり、最新バージョンのLINE LIVEアプリのダウンロードと、マイチャンネルの作成が必要となります。詳細は必ず上記注意事項をご確認ください。
・本オンライン握手会は、2020年4月22日発売・HKT48の13thシングル「３-２」（さんひくに）の劇場盤CD(品番：PRON-5085)と同梱しました「個別イベント参加券」をお持ちの方を対象に実施します。
・本オンライン握手会においてスペシャルレーンイベントはシステムの都合上、開催はございません。予めご了承下さい。
◆ご参加にあたっての重要事項
・オンライン握手会は、全く新しいシステム、方法でお客様とメンバーとの楽しい時間をオンライン上でお届けさせていただきます。
スムーズで安心安全な体験をしていただけますよう最大限尽力してまいりますが、システム特有の動作やエラーにより、ご不便をおかけしてしまう可能性もございます。随時、お客様のご意見を参考に、できる限りの改善を行ってまいりますが、ご参加頂きますファンの皆様のご協力も必要となります。
ファンの皆様とメンバーが快適な空間、時間を過ごせます様に、ご理解、ご協力の程、何卒よろしくお願い申し上げます。
◆申し込み受付について
申し込みは、下記よりお願い致します。
「オンライン握手会 申し込みサイト」
・「オンライン握手会申込サイト」上にて、お持ちの「個別イベント参加券」枚数のうちご希望の枚数をオンライン握手会に申込いただき、シリアルコードと交換することでご参加いただけます。
※「オンライン握手会申込サイト」は、HKT48 13thシングル「３-２」劇場盤CDをご購入いただいた「AKB48グループショップ」とは異なりますのでご注意ください。
・申込は、すでにお持ちの「個別イベント参加券」と同一のメンバーが対象となります。同一のメンバーであれば、ご希望の日時に申込ができますが、各部にご参加いただける人数の上限がございますため、抽選となりますことを何卒ご了承ください。
・「個別イベント参加券」１枚につき、オンライン握手会シリアルコード１つと交換させていただきます。
◆ご参加の流れ
・オンライン握手会では、CDご購入時に使用されたAKB48グループIDとCDご購入時のデータを、オンライン握手会 申込サイトに入力いただく個人情報に紐付けることにより、その後のオンライン握手会のお申込が可能になります。
◆オンライン握手会 申込・開催日程
○部制スケジュールについて
各部「ご本人確認(顔認証時間)」・「シリアルコード入力受付時間」・「イベント時間」の3つ時間帯がございます。それぞれ受付終了時間が異なりますのでご注意ください。
○日程・参加メンバーおよびスケジュール
・9〜10月分の開催日程の詳細は、下記URLよりご確認いただけます。
https://www.universal-music.co.jp/hkt48/wp-content/uploads/sites/2117/2020/08/online9-10.pdf
・休養中の長野雅は不参加となります。
・11月以降の日程に関しては、9〜10月のお申込状況を鑑みて、後日発表いたします。
○「先行体験会」開催について
・2020年9月7日(月)に、実際のオンライン握手会をご体験いただける「先行体験会」を開催致します。
・「先行体験会」は本オンライン握手会参加権利をお持ちのお客様が対象となり、受付期間にお申し込みいただいたお客様の中から抽選でご参加いただけます。
・「先行体験会」の申込権利を事前にお渡し致します。イベント内、「先行体験会」から希望日時の部を選びお申込みください。
・開催時間は平日開催「第1部」「第2部」の時間帯となります。
・当日の参加メンバーは3名となりますが、メンバー名は非公開とさせていただきます。予めご了承下さい。
・当選結果は後日ご当選されたお客様の申込一覧、当選メールをご確認ください。
○申込日程
・先行体験会およびオンライン握手会の抽選申込と当選発表は、下記の日程にて行う予定です。
・先行体験会受付(9/7開催)
申し込み期間 9/1(火) 17:00〜9/2(水) 14:00
当選発表 9/4(金) 15:00以降
・第1次振替受付(9月、10月開催分)
申し込み期間 9/4(金) 17:00～予定しております。
※オンライン握手会申込サイトへの表示は、お申込み開始日から表示されます。
第1次振替受付以降の受付スケジュールに関しましては別途ご案内致します。
◆お申込に関するご説明
○お申込に関して
・1部あたりの申込上限枚数は、20枚となります。
・通常の握手会と異なり、お客様を円滑にご案内するため、同じ日程・時間帯の部でのお申込みはメンバー1名のみとさせていただきますのでご了承ください。
(例: 9/27（日）第一部 運上弘菜/田中美久など、複数メンバーのお申込みはシステム上、お申込みできませんのでご注意ください。)
○オンライン握手会における1day オープンチケットについて
・1day オープンチケットをお持ちのお客様が対象となります。
・事前にご案内する1dayオープンチケットの「当日使用が可能なメンバーの部」の中から、先着で申込いただけます。
◆当日のご参加方法
・各部指定時間より順次ご本人様確認（顔認証システムによる確認）を行い､認証に問題がなければ､本オンライン握手会にご参加いただけます
・認証の結果、ご本人様でないと判断した場合は、ご参加いただくことはできませんのでご注意ください。
・ご本人様確認(顔認証時間)は、各部「イベント終了時間」の30分前に受付を終了させていただきます。
・本オンライン握手会のご参加受付(シリアルコード入力時間)は、各部「イベント終了時間」の20分前に終了させていただきます。必ず、部制スケジュールをご確認ください。
・ご本人様確認、およびご参加の受付終了時間は変更させていただく場合がございます。その場合は、改めてご案内を致します。
【ご参加にあたっての注意事項】
・通常の握手会とは異なるイベントとなりますので、下記注意事項をよくご確認のうえ、ご参加ください。詳細事項に関しましては、後日発表させていただきます。
◆通常の握手会延期に関する注意事項
・現在延期中の13thシングル 「３-２」劇場盤発売記念個別イベント/スペシャルレーンイベントへのご参加方法や本作の返品方法等に関しましては、開催の目処が立ち次第、発表させていただきます。
・オンライン握手会にご参加いただいた個別イベント参加券については、延期中の通常握手会ではご使用いただけなくなりますのでご注意ください。
・現在お持ちの従来の個別イベントの参加券は、必ず失くさずお持ちください。
◆申込に関する注意事項
・オンライン握手会ではオンライン握手会会員情報に、CD購入時に使用されたAKB48グループIDを紐付けます。
CD購入者の個人情報が異なった場合、オンライン握手会に申込いただけません。
・1度オンライン握手会の抽選に申込み、当選した権利を、従来の個別イベントの参加券権利に再度振り替えて利用することはできません。また、お客様のご都合により使用されなかった権利は、オンライン握手会/従来の個別イベントへの振替対応、または返品、返金、キャンセルに一切対応できませんので、ご注意ください。
・オンライン握手会の参加には、シリアルコードが必ず必要となります。紛失された場合ご参加いただけなくなる可能性がございます。
・オンライン握手会終了後も、何らかのトラブルやご要望をお問い合わせいただく際にシリアルコードが必要となる場合がありますので、無くさずお持ちください。
◆顔認証に関する注意事項
・本オンライン握手会では、お客様とメンバーにとって、より安全なイベントとするため、顔認証を導入しております。詳細は「オンライン握手会 申込サイト」をご覧ください。
◆待機中・オンライントーク中の注意事項
・本オンライン握手会では、規定の時間にて、会話や内容が途中でも自動的に通信が終了しますので、予めご了承ください。
・待機中も通信料が発生いたしますので、ご注意ください。
・待機中、トーク中はご利用の端末を移動させないようにお願いいたします。
・オンライントークの内容は、リアルタイムで別途確認、またアーカイブとして記録しております。
・下記のケースに該当する場合、スタッフの判断により接続を中断いたします。また、次回以降のオンライン握手会・従来の個別イベントやAKB 48グループイベントへのご参加をお断りする場合や、警察や弁護士との連携によって、法的な処置をさせていただく場合があります。これ以外の場合でも、スタッフが不適切と判断した場合は、接続を中断する場合があります。
※メンバーに対する誹謗中傷や、不審な行為
※通信や撮影や立ち入りが禁止されている場所からのご参加
※飲酒をされている状態でのご参加
※お申し込みされた方以外の映り込み
※一定時間以上お申し込みされた方の映像や音声が確認できなかった場合
※録音・録画・撮影と思われる行為、また、それらの映像や音声を第三者に公開・譲渡する行為（SNS等での使用も含みます）
上記ようなケースに該当し、また、スタッフが不適切と判断し、切断されたオンライントーク分のシリアルコードや、上記のようなケースに該当し次回以降ご参加いただけなくなった場合のお客様がお持ちの残りのシリアルコードに関しましては、振替対応、返品、返金、キャンセルは一切ご対応いたしませんのでご了承ください。
◆その他の注意事項
・必ず事前にお客様ご自身のネット接続環境をご確認ください。お客様のご都合による接続の中断や音声/映像の不調等を理由とした振替対応、返品、返金、キャンセルは一切出来ませんのでご注意ください。
・ご参加にあたり、最新バージョンのLINE LIVEのアプリのダウンロードとアップデート、マイチャンネルの作成が必要となります。必ずこちらの注意事項をご確認ください。
・お持ちの機種やOS、使用するアプリケーションのバージョン等によっては、本サービスをご使用になられない場合があります。事前にお知らせする対応機種やバージョン、アップデート状況等を必ずご確認ください。
・本オンライン握手会の詳細は､お客様の声やシステムの開発状況､運営体制の改善により､変更させていただく場合がございます。
・本オンライン握手会では様々な制限を設けさせていただく場合がございます。予めご了承ください。
・本オンライン握手会の内容はアーティストやその他の都合によりやむをえず中止、または変更する場合がございます。予めご了承ください。
・その他、本イベントの運営に関しまして、運営スタッフの指示に従っていただきますようお願い申し上げます。
その他の詳細・注意事項に関しまして、変更等が発生した際は改めてご案内させていただきます。
◆個人情報の共有につきまして
お客様の個人情報は下記の会社間で共有いたします。また、イベント運営遂行のため第三者に取り扱いを委託する場合がございます。予めご了承ください。
・株式会社Sproot
・株式会社Mercury
・ユニバーサル ミュージック合同会社
・モノセンス株式会社
■お問い合わせ
【オンライン握手会に関するお問い合わせ】
メールでのお問い合わせのみとなります。
https://online-talk.jp/contact/
上記へアクセスしていただきお問い合わせください。
ご返答に日数をいただく場合がございますので、あらかじめご了承ください。
【「３-２」劇場盤発売記念個別イベント/スペシャルレーンイベントに関するお問い合わせ】
ユニバーサルミュージック カスタマーサービスセンター
TEL：0570-044-088 （月～金 10:00～18:00 ※祝・祭日をのぞく）
＜メールでのお問い合わせ＞
http://www.universal-music.co.jp/faq/
上記へアクセス後、お問い合わせフォームのボタンを押していただきお問い合わせください。
カスタマーサービスセンターよりメールにて回答させていただきます。
なお、新型コロナウイルス（COVID－19）感染拡大に伴い、全従業員を対象に４月８日から当面の間、原則として在宅勤務を実施しております。
これに伴い、商品のお問い合わせの窓口となるカスタマー・サービスセンターにつきましては、通常よりご対応にお時間頂く場合がございます。
ご不便、ご迷惑をおかけいたしますが何卒ご理解を賜りますようお願い申し上げます。