今日の鹿児島は雨だったり、快晴だったり、今は曇りだったりとコロコロと姿を変えています。
そんな中僕はコーチングセッションを受けてきました。
日頃から僕のスタジオでクラスを持ってくれているJUNNA先生が新たにコーチングを始めたというのでお願いしたのです。
※ちなみにJUNNA先生はプロのセラピストでもあって、ご自分のサロンを鹿児島市内に開いています。マッサージもとっても上手で、めちゃめちゃ気持ち良い！
日頃はお客さまにコーチングをしている僕ですが、久しぶりにコーチングセッションを受けました。
結論から言えば、素晴らしいセッションと気づきの連続でした。
もっとも衝撃を受けたのが、JUNNA先生の質問でした。
「ヒロキ先生は、自分のヨガへの想いを表現したいのか、それともお客さまの声を重視したいのか、今はどうなんですか？」
多分、数ヶ月前の僕なら、迷うことなく、「自分のヨガへの想いを表現したいです！」と即答していたことでしょう。
でも今日の僕は、迷うことなく、こう答えていたのです。
「お客さまの声です。徹底的なまでにお客さま価値を高めて行きたいです。」
どっちが正解とかはないと思うのですが、僕はそうシフトしたのです。
理由は先日の「お客さまの声」にありました。
お店を運営していくと、いろんな改善点が見つかります。
僕の中で目下の取り組みは次の２つでした。
①スタジオの鏡を備えつけている壁を壊し、気の流れ、通りを良くして、風水的にも運気を上げること
②スタジオに暖房器具を増設し、冬の寒さ対策に備えること
前者は、工事費約60万円。後者はやり方にもよりますがざっと見て10万円程度。
限られた予算の中で何にお金を使うのか。
経営者の腕の見せ所でもあるのですが、結構悩んでいたわけです。
そんな中先日あるお客さまが、フリーパスを退会したとの情報を先生経由で知りました。
結構熱心に通ってくださっていた生徒さんだったので、気になった僕はその先生に質問しました。
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僕：「なぜ、その生徒さんは退会したのですか？」
先生：「"冬はパンドゥは寒いから"って言ってましたよ。」
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僕の心は決まりました。
どんなに運気を良くして、風水的にどうであろうとも、冬寒いヨガスタジオには誰も行きたくないんじゃないかって気づいたのです。
誤解のないように言っておくと、想いはとても大切です。
気の流れを良くすることも、風水も大切です。
でもおそらくビジネスでも、プライベートでも、「大切さの優先順位」ってあるわけです。
商売で言えば、確実なことは、「お客さまが価値を感じていないことを、大切にし続ければ、お店は潰れる」ということです。
今回で言えば、壁を壊すことに意欲満々だったのは、おそらく僕だけなのです（笑）。
「改善」なのか「自己満足」なのか。
誰も判定してくれないからこそ難しい問いであり、店舗経営の楽しいところでもあります。
結論。
暖房器具買おう！！
壁壊すこと考えたら、どんなに高い工事も気にならないから不思議ですね。
こうして、「無駄遣い」を減らして、「必要なこと・大切なこと」にシフトしていくのでしょう。
人生はまだまだ続きます。
HIROKI
＜亀井弘喜の新講座の先行案内＞
◆体験会
・10月27日(火)18:30～21:30@ヨガスタジオパンドゥ(鹿児島中央駅徒歩3分)
・11月3日(火)18:30～21:30@ヨガスタジオパンドゥ
・11月10日(火)18:30～21:30@ヨガスタジオパンドゥ
◆本講座
1回目：11月21日(土)12:00～18:00 はじまリトリート＠鹿児島
2回目：12月1日(火)18:30～21:30@ヨガスタジオパンドゥ
3回目：12月15日(火)18:30～21:30@ヨガスタジオパンドゥ
4回目：1月12日(火)18:30～21:30@ヨガスタジオパンドゥ
5回目：1月26日(火)18:30～21:30@ヨガスタジオパンドゥ
6回目：2月20日(土)12:00～18:00 終わリトリート＠鹿児島
※本講座は、東京・名古屋・大阪・福岡などにお住まいの方も参加できます。はじまりと終わりのリトリートは、ぜひ鹿児島までお越しください。2～5回目の講座はスカイプで参加していただくのと個別のフォローアップセッションを行います。
※体験会・本講座とも、内容や価格などの詳細は10月10日頃アップ予定です。興味をお持ちの方はまずはスケジュールを空けておいてください。
◆体験会
・10月27日(火)18:30～21:30@ヨガスタジオパンドゥ(鹿児島中央駅徒歩3分)
・11月3日(火)18:30～21:30@ヨガスタジオパンドゥ
・11月10日(火)18:30～21:30@ヨガスタジオパンドゥ
◆本講座
1回目：11月21日(土)12:00～18:00 はじまリトリート＠鹿児島
2回目：12月1日(火)18:30～21:30@ヨガスタジオパンドゥ
3回目：12月15日(火)18:30～21:30@ヨガスタジオパンドゥ
4回目：1月12日(火)18:30～21:30@ヨガスタジオパンドゥ
5回目：1月26日(火)18:30～21:30@ヨガスタジオパンドゥ
6回目：2月20日(土)12:00～18:00 終わリトリート＠鹿児島
※本講座は、東京・名古屋・大阪・福岡などにお住まいの方も参加できます。はじまりと終わりのリトリートは、ぜひ鹿児島までお越しください。2～5回目の講座はスカイプで参加していただくのと個別のフォローアップセッションを行います。
※体験会・本講座とも、内容や価格などの詳細は10月10日頃アップ予定です。興味をお持ちの方はまずはスケジュールを空けておいてください。
ヨガスタジオ pANDu（パンドゥ）
■HP：http://pandu.kagoshima.jp/index.html
■住所：鹿児島市中央町27-3 柚木ビル2F
■Tel：099-210-5519
■営業時間：9:30～21:30
※曜日によって開店・閉店時間は異なります。詳しくはクラススケジュールをご覧ください。
■料金：
・体験レッスン：1,500円
・1回券：2,300円
・月謝制月4回：5,000円
・1ヶ月フリーパス：10,000円