サロン経営コンサルタント
スピリチュアルカウンセラー
蒼井聖子です。
のご依頼が増えています。
そこで、気になること第一は「集客」です。
私もまだまだ集客は必要ですし、
集客が全く必要ない人はいないと思います。
仕事の5割以上は集客・営業だという会社さんも多いです。
経費の大半をPRやSEO対策、接待に費やす、
企業でもそれは当たり前のことだったりもします。
集客＝経営の要でもあるでしょう。
ただ、今もこれからも、時代に変わりなく
ずっと有難く経営できる、
とってもシンプルで大切な集客の秘訣があります。
それは、
お金をあまりかけなくても
今の仕事に向き合っていても
お客さまが広がっていく方法。
自然に収益も上がる方法です。
私は10年前から、この方法で、苦手なビラ配りや
高額をかけたネット戦略やPRなどをしないでも
当時のブログ更新は月に３回でも
サロン経営を成り立たせていました。
それは・・・・
目の前のお客さまに真摯に対応し
ご紹介をいただくこと
です。
真摯に対応する
（お客さまの心の中）
好き
感動する
信用する
などが重なる。
またお願いしたい！と感じる
↓
また来店する 
or (and)
お友達にも教えたい！
紹介したい！
になっていただくことです。
ご紹介が一番確実で、黄金の集客の秘訣です。
一人のお客様から、必ず一人のお客様をご紹介いただけるように
信頼関係を築く
このことを心がけてサロンワークをしていました。
その心がけやノウハウは色々ありますので、
そこはセッションでその方にあったものをお伝えさせていただいています。
ですが、そのマインドは、
顧客目線を持ち、
誠心誠意、目の前の方へサービスさせていただくこと。
です。
その結果、私の実例では、
リピーターさんはほぼ、一人をご紹介くださる他、
５人、６人とご紹介くださることもありました。
（その方は営業部長と名乗り、サンプルまで配ってくださいました）
いつも新規を目指すのも良いのですが、
それよりも、
お客様どうしの繋がりを大事にしました。
その結果、ファンが増えるサロンとなりました。
今の仕事はリピーターさんになっていただくこともありますが、
お悩みは解決された方がいいので、
必要なときのリピートの他は、
口コミ、ご紹介が多いです。
本当にありがたいです。
新規の集客を考えることと一方で、
今いるお客様にできることを今一度考えてみることも
集客のヒントになりますよ！
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