こんにちは。
40代女性のプライベートコーチ坂本ともこです。
「苦しい」とか「つらい」とか
「モヤモヤする」「しんどい」・・・
これ、すべて感情の域ですよね？
でも感情をまったく無視して
「反省」や「我慢」をしてしまう。
だから、いつまでたっても
「嫌な感情」が収まらないのです。
しかし、大事なポイントは
「すべての感情には目的がある」
ということです。
感情にはふたつあります。
・第一感情は、自分自身に向けられる感情。
・第二感情は、他者に向けられる
感情ということです。
そして、このふたつの感情にも
ちゃんと目的があって
自分では気づかない何かを
手に入れようとしているわけです。
自分では気づかないわけですから
コーチングで、その感情が持つ目的に
気づくことが大事になってきます。
例えば、大して才能も変わらないのに
同僚の女性が認められ出世していく。
自分は、毎日コツコツとやっているのに
なかなか日の目を見ないとします。
そうすると、なんとも言えない
「嫉妬」の感情を覚えます。
抑えようとすれば、するほど
イライラして、他者を攻撃したり
自分を否定したり、ひがんだり
あるいはネットに書き込みをするのは
心のフタに閉じ込められたストレスを
そうやって発散するのが目的なのです。
第一感情は、「みじめ」かも知れません。
当然、みじめな感情にも目的があるの。
ここで、大事なことはこれだけ。
相手に向かう感情には
その前に、第一感情があるということ。
相手を攻撃したり、批判する前に
自分を否定したり、ひがむ前に
第一感情は何か？と見つけることです。
そして、それを受けれることで
本当の目的を理解して行動に移すの。
もうひとつわかりやすい例をば。
あなたがカフェに入ったとします。
でも「いらっしゃいませ」もなく
誰も注文を聴きに来てくれません。
そうすると「イライラする」
「腹が立つ」など、怒りの感情を
覚える人も多いでしょう。
そこで「ちょっとー！聴こえてんの！」
と言うと、店員さんは謝ってくれるかも。
でも自分も相手もいい気分はしないよね。
つまり、この「怒り」も第二感情です。
その前に第一感情が起きているはず。
それをムシしたり、感じまいとして
「怒り」の感情でフタをしてるの。
この場合、第一感情は何でしょう？
これも人それぞれだよね？
「悲しい」「寂しい」「みじめ」
「自尊心が傷ついた」など様々かと。
この第一感情に気づくことができると
店員さんに言う言葉も変わってきます。
「誰もいなくて悲しかったです」
「せっかく来たのに、みじめでした」
こう伝えると、業務上のお詫びじゃなく
「本当に申し訳ありませーーん！」
と素直に謝ってくれる可能性が高くなる。
気まずさもあまり感じないよね。
これは、おおよその人間関係の
コミュニケーションで使えるもの。
もし部下が遅刻したら、いきなり
「こらー！！遅刻しやがってー！！」
と第二感情で伝えると
部下は反発心を覚えます。
でも「なかなか来ないから心配したよ」
と言われれば、素直に部下も謝るかも？
第一感情を伝える時は「Iメッセージ」
「私は、、、こう思います」
「私は、、、で、悲しかったです」
第二感情を伝える人は「YOUメッセージ」
「あなたが、、、だから！！」
「お前は、、、」「君は、、、」
Iメッセージは、私が主語であり
YOUメッセージは、あなたが主語です。
コミュニケーションがうまくいくのは
もちろん「Iメッセージ」なのですが
これは慣れるまで時間がかかります。
世の中は「YOUメッセージだらけ」だから。
Iメッセージは、相手の「存在」に
焦点を当てています。
YOUメッセージは「何かをしたこと」
によって評価をしているんです。
「あなたの成績がよかったから嬉しい」
これはYOUメッセージ。
「私は、頑張ってる姿が嬉しかった」
こちらはIメッセージ。
「何かをしたこと」に評価し続けると
「何かしない自分には価値がない」
と思ってしまうので危険です。
それに対し「Iメッセージ」は
ただ相手の存在を認めるだけ。
受け取るたびに自信がみなぎり
自己受容に繋がるのです。
しかし、Iメッセージとは
自分の本心を伝えることであり
つまり「自己開示」すること。
それには勇気が必要なんです。
自分の本音、本心を伝える勇気です。
自分が心を開く勇気を持って
はじめて相手も心を開き始めるのだ。
心閉ざし系は、コミュニケーションでは
なかなかうまくいかんぞね。
★今年最後のクライアント募集は
12/1(木)～12/7(水)の予定です★
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「嫌な感情」が収まらないのです。
しかし、大事なポイントは
「すべての感情には目的がある」
ということです。
感情にはふたつあります。
・第一感情は、自分自身に向けられる感情。
・第二感情は、他者に向けられる
感情ということです。
そして、このふたつの感情にも
ちゃんと目的があって
自分では気づかない何かを
手に入れようとしているわけです。
自分では気づかないわけですから
コーチングで、その感情が持つ目的に
気づくことが大事になってきます。
例えば、大して才能も変わらないのに
同僚の女性が認められ出世していく。
自分は、毎日コツコツとやっているのに
なかなか日の目を見ないとします。
そうすると、なんとも言えない
「嫉妬」の感情を覚えます。
抑えようとすれば、するほど
イライラして、他者を攻撃したり
自分を否定したり、ひがんだり
あるいはネットに書き込みをするのは
心のフタに閉じ込められたストレスを
そうやって発散するのが目的なのです。
第一感情は、「みじめ」かも知れません。
当然、みじめな感情にも目的があるの。
ここで、大事なことはこれだけ。
相手に向かう感情には
その前に、第一感情があるということ。
相手を攻撃したり、批判する前に
自分を否定したり、ひがむ前に
第一感情は何か？と見つけることです。
そして、それを受けれることで
本当の目的を理解して行動に移すの。
もうひとつわかりやすい例をば。
あなたがカフェに入ったとします。
でも「いらっしゃいませ」もなく
誰も注文を聴きに来てくれません。
そうすると「イライラする」
「腹が立つ」など、怒りの感情を
覚える人も多いでしょう。
そこで「ちょっとー！聴こえてんの！」
と言うと、店員さんは謝ってくれるかも。
でも自分も相手もいい気分はしないよね。
つまり、この「怒り」も第二感情です。
その前に第一感情が起きているはず。
それをムシしたり、感じまいとして
「怒り」の感情でフタをしてるの。
この場合、第一感情は何でしょう？
これも人それぞれだよね？
「悲しい」「寂しい」「みじめ」
「自尊心が傷ついた」など様々かと。
この第一感情に気づくことができると
店員さんに言う言葉も変わってきます。
「誰もいなくて悲しかったです」
「せっかく来たのに、みじめでした」
こう伝えると、業務上のお詫びじゃなく
「本当に申し訳ありませーーん！」
と素直に謝ってくれる可能性が高くなる。
気まずさもあまり感じないよね。
これは、おおよその人間関係の
コミュニケーションで使えるもの。
もし部下が遅刻したら、いきなり
「こらー！！遅刻しやがってー！！」
と第二感情で伝えると
部下は反発心を覚えます。
でも「なかなか来ないから心配したよ」
と言われれば、素直に部下も謝るかも？
第一感情を伝える時は「Iメッセージ」
「私は、、、こう思います」
「私は、、、で、悲しかったです」
第二感情を伝える人は「YOUメッセージ」
「あなたが、、、だから！！」
「お前は、、、」「君は、、、」
Iメッセージは、私が主語であり
YOUメッセージは、あなたが主語です。
コミュニケーションがうまくいくのは
もちろん「Iメッセージ」なのですが
これは慣れるまで時間がかかります。
世の中は「YOUメッセージだらけ」だから。
Iメッセージは、相手の「存在」に
焦点を当てています。
YOUメッセージは「何かをしたこと」
によって評価をしているんです。
「あなたの成績がよかったから嬉しい」
これはYOUメッセージ。
「私は、頑張ってる姿が嬉しかった」
こちらはIメッセージ。
「何かをしたこと」に評価し続けると
「何かしない自分には価値がない」
と思ってしまうので危険です。
それに対し「Iメッセージ」は
ただ相手の存在を認めるだけ。
受け取るたびに自信がみなぎり
自己受容に繋がるのです。
しかし、Iメッセージとは
自分の本心を伝えることであり
つまり「自己開示」すること。
それには勇気が必要なんです。
自分の本音、本心を伝える勇気です。
自分が心を開く勇気を持って
はじめて相手も心を開き始めるのだ。
心閉ざし系は、コミュニケーションでは
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12/1(木)～12/7(水)の予定です★
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