自分がつまらないをとっていると
今、経験していることがつまらなくなってしまう。
前向きな姿勢でいれば、人生を
前向きに楽しむことができる。
強力な質問を会話にはさんでいけば、
相手の物の見方や態度をを変えることがきるのだから
自分自身がどんな態度で接するかを決め
状況を積極的にコントロールしよう。
何でもいいから聞けばよいということではない。
まず自分の置かれた状況を
じっくり考えてから質問しなければならない。
質問を活用している人と言って真っ先に浮かぶのは
法廷弁護士である。
質問は彼らの法廷での唯一の武器である。
単にひとつの質問だけでなく、
何百という質問を考える。
最も重要なのは、
一つの質問によって得られる答えに基づいて、
それらの質問を 「 鎖 」
のように並べることある。
他人を説得してあなたの提案に従わせ、前向きな行動をとりたいという
気分にさせるには、上手に質問し、感情に強く訴えるのがもっとも効果的だ。
質問を使って相手に話をさせることが大切か、メリットを紹介しよう。
１．先入観を壊し、注意を引きつけることができる
２．相手を撹乱することができる
３．質門はあなたの話題への関心を保たせる
４．反論を公にすることによって抵抗を断つ
５．相手をあなたの望む方向へと導く
６．相手に自信をもってもらえる
７．相手の注意を取り戻す
８．押しつけがましい命令を中和する
９．あなたに自信がつく
「相手に質問すること」はとても単純だが、ものすごい威力を持っている。
それはアイデアを形作り、導き、説得し、影響を及ぼし、相手に思い知らせ、
なじることすらできる。
会話の途中に突然、誰かがこちらに近づいてきて、
丁寧にこう尋ねるとしよう。
「恐れ入りますが、今、何時でしょうか」
あなたは会話を中断し、答えることを余儀なくされる。
質問には答えるよう自動的にプログラムされているからだ。
なぜこれが自動的にプログラムされているかというと、
幾つか根本的な原因がある。
まず、ほとんどの人が礼儀正しくするように教えられ、質問に答えるときには
不作法な態度をとらないようにと釘を刺されるからである。
もう一つは、人は質問に答えることで知識があることをｖ示したがるからだ。
だからこそ質問をするというプロセスを、セールスのスタート地点に考えてほしい。