冷蔵庫が壊れました。
自動製氷機の調子が悪くて、氷が出来ないんです。
一応、説明書を見直して、こんな時は…のコーナーをみましたが、同じ様な症状はありません。
これは修理だな…と思っていたら、説明書と一緒に10年保証と書かれた保証書が出てきました。
すっかり忘れていましたが、冷蔵庫を買った時に何千円かを払ってこの10年保証に加入をした記憶が蘇って来ました。
その保証書を見ると購入したのは2005年。
十分に10年の保証期間中。
注意書きが色々とありましたが、とりあえずメーカーに直で修理依頼をするのではなく、まずはお店に連絡をしなければならないらしい。
早速購入したコ○マ電器に電話。
冷蔵庫の症状と出張修理の希望、10年保証に加入している事を伝えました。
すると電話に出た担当者からは、10年保証を受ける為には以下のような決まりがある旨を告げられました。
無料の修理は一度きり。以後の故障は10年以内でも有料。
お金は出張修理に来たメーカーにその場で現金で支払い領収書を貰う。
その領収書をコ○マ電器に持って行くと現金と引き換えてくれる。
領収書の引き換え期限は修理をしてから一ヶ月間。
正直、え？何それ？って感じです。
10年保証って謳うなら買ってから10年間は何度壊れても保証してくれるんだと思ってました。
しかも一度こちらが代金を建て替えて、買ったお店までお金を取りに来いって？
それも一ヶ月以内って期限付き！
一度しか修理がタダにならないんじゃあ、修理代金を一回先に支払っているようなもんじゃん。
この10年保証に加入するのに、確か5千円ぐらい払ったと思います。
当然、修理の依頼はしましたが、何だか納得出来ません！
自動製氷機の調子が悪くて、氷が出来ないんです。
一応、説明書を見直して、こんな時は…のコーナーをみましたが、同じ様な症状はありません。
これは修理だな…と思っていたら、説明書と一緒に10年保証と書かれた保証書が出てきました。
すっかり忘れていましたが、冷蔵庫を買った時に何千円かを払ってこの10年保証に加入をした記憶が蘇って来ました。
その保証書を見ると購入したのは2005年。
十分に10年の保証期間中。
注意書きが色々とありましたが、とりあえずメーカーに直で修理依頼をするのではなく、まずはお店に連絡をしなければならないらしい。
早速購入したコ○マ電器に電話。
冷蔵庫の症状と出張修理の希望、10年保証に加入している事を伝えました。
すると電話に出た担当者からは、10年保証を受ける為には以下のような決まりがある旨を告げられました。
無料の修理は一度きり。以後の故障は10年以内でも有料。
お金は出張修理に来たメーカーにその場で現金で支払い領収書を貰う。
その領収書をコ○マ電器に持って行くと現金と引き換えてくれる。
領収書の引き換え期限は修理をしてから一ヶ月間。
正直、え？何それ？って感じです。
10年保証って謳うなら買ってから10年間は何度壊れても保証してくれるんだと思ってました。
しかも一度こちらが代金を建て替えて、買ったお店までお金を取りに来いって？
それも一ヶ月以内って期限付き！
一度しか修理がタダにならないんじゃあ、修理代金を一回先に支払っているようなもんじゃん。
この10年保証に加入するのに、確か5千円ぐらい払ったと思います。
当然、修理の依頼はしましたが、何だか納得出来ません！