写真は大阪にあるホテルのラウンジカフェで
アフターヌーンティーを
いただきました＾＾
とても凝っていて、かわいらしかったです。
私が個人的に「いいな」と感じた気遣いは
紅茶のポットが冷めないように火を使って
工夫されているものがあり、とても気に入りました
※上の写真の左下にあるのがそうですよ＾＾
さて、今回は
先日に開催した
「９０分間無料相談会」
より、出たご質問や疑問について
みなさまにシェアしていきたいと思います。
その方は女性でキャリコンを目指されていて、
資格取得したら、社内でそれ関連のお仕事を
したい！という意欲に満ち溢れた目標を
お持ちです。
出た疑問は・・・
１、「一番最初に相談者が言う悩みの要約をするときに
言っていること全部を覚えられない」
２、「そして、カウンセラー側が最初に問う質問、
なんと言っていいかわからない・・・」
そうですよね～。
相談者の言うことを覚えるのって大変だし、
最初に何を質問したらいいかなーんてわからないですよねぇ。
ということで、１つずつちょっとしたコツを
お伝えさせていただきました。
まず１につきまして。
まあ、ある程度覚える必要はあるのですが、
一緒に相談者と確認しながら、
で大丈夫なんですよ！
具体的に言うと・・・
「今の会社でえーと、１０年お勤めでしたっけ？
あ、１５年でしたよね」
こんなふうに
相談者に助けてもらって全然ＯＫなんですよ～。
一番最初の要約は確認の意味で行っているため、
カウンセラー側が完全に把握はできていない、そこで
相談者に助けてもらう、ということです。
次に２つめ。
最初になんと問えばよいか？
ですがこれは２パターンあります。
パターン１
あまり感情の言葉を出してこない相談者の方に対しては
「もう少し詳しくお話しいただけませんか？」
パターン２
感情の言葉が出てきたら
※仕事でものすごく○○がいやなんですと言った場合
「ものすごく○○がいやだ、
と思われたきっかけは何だったんですか？」
このように最初に種まきをしておくと
あとの展開はとても順調に進みます。
キャリコン実技面接は最初がとても肝心です！
もちろん、あとで巻き返しもできますが、
なんせ１５分、２０分という短い時間の中で
効率的にカウンセリングを進めていく必要がありますので＾＾
キャリコン実技面接試験に合格したい方むけ
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