1月から受講していた認知心理学の講座がとりあえず終了。4月以降も続行予定。
いや~、毎回楽しかったのだ。そして学びの連続だったのだ。
人間って、共通のカン違い、思い込みがたくさんあるのね~。
結構日ごろ普通に何気なく言ってしまうひとこと。も、「あれ?」ってことも同時に潜んでいたり。とか。
会社でもついつい、やってしまった。
営業担当の方からちょいムリな依頼を受けたわたし。
まあ、このムリも対応できないことは無いのだが、なるたけ標準形でかたづけたいわたし・・・
わたし「他の営業の方皆さん、この場合はこういう方法で進めることをお願いしてるので、できればこの標準形でお願いします。」
営業担当「皆さんって誰よ?」
・・・しまった・・・言ってしまった・・・
よくある「みんなこう言ってる。」とかのくだり。よくよく考えるとみんな=3人くらいしかいないことが多い。(会社のうわさ話なんかがその良い例)
わたし「この前の○さんのあの案件とか、その前の△さんの案件とか、は標準形で処理してるので・・・」
あ~~超苦しい。「皆さん」ではないよ。二人だけよ。(過去をさかのぼればいくらでも例は出てくるけどさ、でも皆さん、にはならんね。)
営業担当「あ~、最近そういうのあったね。じゃ、とりあえず普通にできるように進めるけれども、一応お客さん第一で。でちょっとイレギュラー対応にもなるかもね。」
という感じでとりあえず丸くは収まったのだが、いかんいかん・・・無意識で他人に依存しちゃいけませんね。あくまでも自分の考え、をお伝えしないとね。